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課程背景：

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，信息爆炸與溝通場(chǎng)景復(fù)雜化使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)面臨“思路混亂、表達(dá)模糊、協(xié)作低效”等挑戰(zhàn)。無(wú)論是匯報(bào)方案、跨部門(mén)溝通，還是公眾演講、撰寫(xiě)報(bào)告，結(jié)構(gòu)思維與清晰表達(dá)已成為職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)構(gòu)思維能幫助我們將碎片化信息有序組織，透過(guò)邏輯框架洞察本質(zhì)；清晰表達(dá)則確保觀點(diǎn)高效傳遞，推動(dòng)共識(shí)達(dá)成與行動(dòng)落地。

本課程融合邏輯學(xué)、溝通理論與實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握以“結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)、分類(lèi)遞進(jìn)、重點(diǎn)突出、合理支撐”為核心的結(jié)構(gòu)化思維方法，提升“輸入-處理-輸出”全流程的思維效能，具體包括：

結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)：以核心觀點(diǎn)為頂層引領(lǐng)，避免信息零散堆砌

分類(lèi)遞進(jìn)：按邏輯標(biāo)準(zhǔn)分組信息，層層深入展開(kāi)論述

重點(diǎn)突出：聚焦關(guān)鍵內(nèi)容，提升信息傳遞效率

合理支撐：用數(shù)據(jù)、案例強(qiáng)化論證可信度

通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將從“被動(dòng)接收信息”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)構(gòu)建邏輯”，為職場(chǎng)進(jìn)階與團(tuán)隊(duì)協(xié)作賦能，成為兼具深度思考與高效表達(dá)的復(fù)合型人才。

課程收益：

思維升級(jí)：建立“結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)+分類(lèi)遞進(jìn)”的結(jié)構(gòu)化思維框架，告別碎片化表達(dá)

工具落地：掌握金字塔原理、MECE法則等工具，實(shí)現(xiàn)信息高效組織與呈現(xiàn)

溝通提效：通過(guò)“重點(diǎn)突出+合理支撐”提升表達(dá)說(shuō)服力，降低溝通成本

實(shí)戰(zhàn)賦能：輸出適配匯報(bào)、演講、寫(xiě)作等場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化模板，直接應(yīng)用于工作場(chǎng)景

課程對(duì)象：

公司高管、各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工、需提升溝通能力的職場(chǎng)人士等

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)思維篇——構(gòu)建邏輯框架，升級(jí)思維方式

一、結(jié)構(gòu)思維的原理價(jià)值

1. 結(jié)構(gòu)思維VS碎片化思維

2. 結(jié)構(gòu)思維的3個(gè)特征：邏輯性、層次性、完整性

3. 結(jié)構(gòu)思維的4個(gè)核心思想

1）結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)：以核心結(jié)論為頂層引領(lǐng)，再?lài)@結(jié)論展開(kāi)論據(jù)與細(xì)節(jié)

2）分類(lèi)遞進(jìn)：按MECE法則并按邏輯順序（時(shí)間、重要性等）展開(kāi)

3）重點(diǎn)突出：通過(guò)優(yōu)先級(jí)排序、數(shù)據(jù)可視化等方式，讓核心觀點(diǎn)與關(guān)鍵論據(jù)一目了然

4）合理支撐：每個(gè)觀點(diǎn)均有數(shù)據(jù)、案例、邏輯作為支撐，確保論證可信，增強(qiáng)說(shuō)服力

4. 結(jié)構(gòu)思維的5個(gè)常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景

1）報(bào)告撰寫(xiě)：用金字塔結(jié)構(gòu)搭建框架，確保數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)高效關(guān)聯(lián)

2）會(huì)議匯報(bào)：通過(guò)“問(wèn)題-分析-方案”邏輯鏈，提升決策效率

3）問(wèn)題分析：運(yùn)用MECE法則拆解問(wèn)題，識(shí)別關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

4）跨部門(mén)協(xié)作：統(tǒng)一邏輯語(yǔ)言，減少溝通成本，推動(dòng)共識(shí)達(dá)成

5）公眾演講：設(shè)計(jì)“開(kāi)場(chǎng)-主體-結(jié)尾”的結(jié)構(gòu)化流程，增強(qiáng)內(nèi)容感染力

課堂練習(xí)：MECE 法則分類(lèi)挑戰(zhàn)——學(xué)員用 MECE 法則分組歸類(lèi)

二、結(jié)構(gòu)思維的方法體系

1. 結(jié)構(gòu)思維的3種經(jīng)典順序

1）時(shí)間順序：適用于流程說(shuō)明

2）空間順序：按地域、部門(mén)、模塊劃分，適用于組織架構(gòu)、方案布局

3）重要性順序：按“關(guān)鍵-次要-補(bǔ)充”排序，適用于優(yōu)先級(jí)判斷

2. 結(jié)構(gòu)思維的3個(gè)主要模型

1）問(wèn)題拆解模型

方法：運(yùn)用MECE法則將復(fù)雜問(wèn)題分解為可解決的子問(wèn)題

案例：某電商平臺(tái)用問(wèn)題拆解模型分析“用戶(hù)復(fù)購(gòu)率下降”，精準(zhǔn)定位核心問(wèn)題

2）溝通表達(dá)模型

方法：結(jié)合SCQA模型設(shè)計(jì)溝通邏輯，引發(fā)聽(tīng)眾共鳴

案例：某銷(xiāo)售總監(jiān)用“SCQA+數(shù)據(jù)可視化”向客戶(hù)提案，成交率提升30%

3）匯報(bào)展示模型

要點(diǎn)：遵循“黃金圈法則+PPT四原則”，強(qiáng)化視覺(jué)與邏輯一致性

課堂練習(xí)：金字塔結(jié)構(gòu)搭建訓(xùn)練——學(xué)員獨(dú)立用金字塔原理搭建框架強(qiáng)化思維

第二講：工具方法篇——解析高效工具，掌握實(shí)用技巧

工具一：金字塔原理與MECE法則——“邏輯骨架”

1. 金字塔原理的3個(gè)價(jià)值

1）快速搭建清晰的邏輯框架，避免內(nèi)容雜亂無(wú)章

2）確保問(wèn)題拆解全面無(wú)遺漏，避免思維盲區(qū)

3）使分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰統(tǒng)一，提升分析結(jié)論的準(zhǔn)確性

2. 金字塔原理應(yīng)用的4個(gè)方法

1）二分法：快速分類(lèi)

2）過(guò)程法：流程拆解

3）要素法：結(jié)構(gòu)分析

4）公式法：數(shù)據(jù)拆解

典型案例：某咨詢(xún)公司用MECE法則拆解“員工離職原因”，針對(duì)性制定留人策略

工具二：思維導(dǎo)圖——“思路可視化”

1. 思維導(dǎo)圖的3個(gè)價(jià)值

1）將碎片化想法結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，提升信息整合效率

2）通過(guò)層級(jí)化展示，快速梳理復(fù)雜思路

3）激發(fā)創(chuàng)意靈感，輔助多角度思考問(wèn)題

2. 思維導(dǎo)圖常見(jiàn)的4種方式與應(yīng)用

1）樹(shù)狀圖：?jiǎn)栴}拆解、邏輯分層

2）魚(yú)骨圖（因果圖）：根因分析

3）概念圖：創(chuàng)意發(fā)散

4）時(shí)間軸導(dǎo)圖：流程規(guī)劃

典型案例：某培訓(xùn)師用思維導(dǎo)圖設(shè)計(jì)課程大綱，快速理清邏輯關(guān)系，課程開(kāi)發(fā)效率提升50%

工具三：SCQA模型——“溝通劇本”

1. SCQA模型的的3個(gè)價(jià)值

1）通過(guò)結(jié)構(gòu)化敘事，快速抓住聽(tīng)眾注意力

2）引導(dǎo)聽(tīng)眾思維，使溝通目標(biāo)更易達(dá)成

3）靈活適配不同場(chǎng)景，提升表達(dá)邏輯性與感染力

2. SCQA模型4種主要方式與應(yīng)用

1）標(biāo)準(zhǔn)式（S-C-Q-A）：常規(guī)提案場(chǎng)景

2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式（A-S-C-Q）：時(shí)間緊張的溝通

3）突出憂(yōu)慮式（C-S-Q-A）：引發(fā)重視的場(chǎng)景

4）突出信心式（Q-S-C-A）：激勵(lì)動(dòng)員場(chǎng)景

典型案例：某公益組織用SCQA模型設(shè)計(jì)籌款演講

課堂練習(xí)：SCQA 模型場(chǎng)景適配——學(xué)員分組選擇場(chǎng)景，用SCQA 模型設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白

工具四：黃金圈法則——“價(jià)值穿透術(shù)”

1. 黃金圈法則的3個(gè)價(jià)值

1）穿透表象需求：通過(guò)追問(wèn)為什么識(shí)別用戶(hù)/決策者的真實(shí)痛點(diǎn)

2）構(gòu)建認(rèn)同感：用共同信念打動(dòng)聽(tīng)眾

3）避免無(wú)效表達(dá)：扭轉(zhuǎn)“功能羅列式”溝通，聚焦價(jià)值傳遞

2. 黃金圈法則的2種方法模型與應(yīng)用

1）Why-How-What三環(huán)模型：品牌定位、團(tuán)隊(duì)動(dòng)員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2）What→How→Why逆向黃金圈溝通法：技術(shù)型匯報(bào)、危機(jī)公關(guān)、教育訓(xùn)練

典型案例：某科技公司CEO運(yùn)用黃金圈法則，重新定義核心理念

工具五：5W2H分析法——“問(wèn)題剖析器”

1. 5W2H分析法的3個(gè)價(jià)值

1）學(xué)會(huì)全面、系統(tǒng)的問(wèn)題分析方法，深入了解問(wèn)題本質(zhì)和全貌

2）理清思路，明確問(wèn)題，找到方案，提高解決問(wèn)題的效果

3）拓展思維視角，制定科學(xué)決策

2. 5W2H分析法的2個(gè)常用工具與應(yīng)用

1）5W2H問(wèn)題清單：全面梳理各要素

應(yīng)用：項(xiàng)目策劃、問(wèn)題診斷、決策制定等場(chǎng)景

2）5W2H決策矩陣：面對(duì)多個(gè)方案選項(xiàng)時(shí)，做出全面、客觀的決策

典型案例：某企業(yè)運(yùn)用5W2H分析法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品策劃，提高產(chǎn)品上市成功率

課堂練習(xí)：5W2H 問(wèn)題清單實(shí)戰(zhàn)——學(xué)員填寫(xiě) 5W2H 問(wèn)題清單，全面拆解問(wèn)題要素

工具六：第一性原理與5Why分析法——"深度歸因術(shù)"

1. 第一性原理與5Why分析法的3個(gè)價(jià)值

1）掌握系統(tǒng)性的問(wèn)題歸因方法

2）避免停留在表面原因

3）建立深度分析思維習(xí)慣

2. 第一性原理與5Why分析法的核心方法與實(shí)施步驟

1）明確問(wèn)題現(xiàn)象

2）連續(xù)追問(wèn)5個(gè)“為什么”

3）驗(yàn)證每個(gè)層級(jí)的因果關(guān)系

4）找到根本原因

典型案例：豐田汽車(chē)運(yùn)用5Why分析法解決“機(jī)器人停機(jī)問(wèn)題”，最終徹底解決問(wèn)題

工具七：觀點(diǎn)說(shuō)服支撐法—“觀點(diǎn)五支柱”

1. 觀點(diǎn)說(shuō)服支撐法的3個(gè)價(jià)值

1）掌握5種標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)服框架，告別混亂表達(dá)

2）精準(zhǔn)匹配場(chǎng)景，選擇最優(yōu)說(shuō)服策略

3）預(yù)判反對(duì)意見(jiàn)，通過(guò)RIDE/SCORE提前設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)邏輯，提升方案通過(guò)率

2. 觀點(diǎn)說(shuō)服支撐法的5個(gè)法則

1）PREP法則：黃金四步說(shuō)服法則

2）CER法則：道理論證型說(shuō)服

3）FABE法則：價(jià)值銷(xiāo)售型說(shuō)服

4）FABE法則：?jiǎn)栴}解決型說(shuō)服

5）RIDE法則：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖型說(shuō)服

典型案例：某項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)追加預(yù)算，通過(guò)多種說(shuō)服方法結(jié)合使用，使得預(yù)算獲批

【綜合應(yīng)用案例】

案例一：跨部門(mén)協(xié)作中的系統(tǒng)破局

案例背景：背景：某汽車(chē)零部件企業(yè)新品研發(fā)延期超6個(gè)月，研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)互相指責(zé)

工具應(yīng)用：思維導(dǎo)圖拆解全流程、MECE法則劃分責(zé)任、SCQA模型設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)話(huà)術(shù)

案例二：高影響力演講的黃金結(jié)構(gòu)

案例背景：醫(yī)療AI創(chuàng)業(yè)者需在10分鐘內(nèi)打動(dòng)投資人

工具應(yīng)用：黃金圈法則構(gòu)建主線、SCQA開(kāi)場(chǎng)制造沖突、PREP法則回應(yīng)質(zhì)疑

案例三：投資決策報(bào)告的價(jià)值穿透

案例背景：某新能源電池企業(yè)估值爭(zhēng)議（市盈率波動(dòng)大）

工具應(yīng)用：金字塔原理分層拆解、MECE構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、CER模型論證技術(shù)領(lǐng)先

新增案例四：危機(jī)公關(guān)中的邏輯說(shuō)服

案例背景：某食品企業(yè)遭遇“添加劑超標(biāo)”輿情

工具應(yīng)用：RIDE法則制定聲明、FABE法則溝通改進(jìn)、思維導(dǎo)圖可視化整改路徑

【實(shí)戰(zhàn)演練】

1. 分組實(shí)戰(zhàn)演練

1）學(xué)員分組：將學(xué)員分成若干小組，每組5-6人

2）模擬場(chǎng)景：

場(chǎng)景1：向高層匯報(bào)“部門(mén)年度預(yù)算方案”（需用金字塔原理+MECE法則）

場(chǎng)景2：設(shè)計(jì)3分鐘電梯演講，推廣你的創(chuàng)新提案（需用SCQA+五支柱法則）

3）小組任務(wù)：運(yùn)用所學(xué)工具分析場(chǎng)景，形成結(jié)構(gòu)化方案并制作簡(jiǎn)版PPT

2. 演練點(diǎn)評(píng)與課程總結(jié)

1）教師點(diǎn)評(píng)：針對(duì)每組方案的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性、工具應(yīng)用準(zhǔn)確性、表達(dá)感染力進(jìn)行打分與建議

2）學(xué)員互評(píng)：小組間交叉點(diǎn)評(píng)，分享優(yōu)秀思路與改進(jìn)方向

3）總結(jié)歸納：回顧結(jié)構(gòu)思維三大核心與六大工具的適用場(chǎng)景

3. 課后作業(yè)與延伸學(xué)習(xí)

1）實(shí)踐任務(wù)：選擇一個(gè)實(shí)際工作場(chǎng)景，用結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)內(nèi)容并執(zhí)行

2）學(xué)習(xí)報(bào)告：撰寫(xiě)課程應(yīng)用總結(jié)，包括個(gè)人薄弱點(diǎn)與改進(jìn)計(jì)劃

互動(dòng)答疑：Q&A環(huán)節(jié)

——學(xué)員提出工作中遇到的溝通與表達(dá)難題，講師結(jié)合結(jié)構(gòu)思維工具現(xiàn)場(chǎng)拆解解決方案

鄭老師

鄭寅秋老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

13年思維技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士

中國(guó)邏輯學(xué)會(huì)批判性思維委員會(huì)首批會(huì)員

中國(guó)工商銀行高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：中國(guó)工商銀行北京市分行 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：北京一研為定教育科技有限公司 | 創(chuàng)始人、首席專(zhuān)家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場(chǎng)工具落地、管理技能提升……

50萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)銷(xiāo)量：出版《邏輯思維指南》《寫(xiě)作方法精要》等圖書(shū)，累計(jì)銷(xiāo)量超50萬(wàn)冊(cè)，多套圖書(shū)成為多家企業(yè)/高校推薦必讀書(shū)目；

10萬(wàn)學(xué)員賦能：研發(fā)《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)》《結(jié)構(gòu)化思維》《系統(tǒng)思維》等思維課程，為北大、北航等高校MBA、EMBA學(xué)員、大型企業(yè)員工及數(shù)萬(wàn)名管理者講授過(guò)各類(lèi)思維課程，輔導(dǎo)多家企業(yè)生成超過(guò)100套思維技術(shù)落地方案，累計(jì)賦能學(xué)員超10萬(wàn)人；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

鄭老師十余年來(lái)專(zhuān)注于思維技術(shù)類(lèi)課程的研發(fā)與落地業(yè)，在思維開(kāi)發(fā)、提升等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，常年為高校、銀行、企業(yè)等講授思維類(lèi)課程，在系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維等領(lǐng)域形成了原創(chuàng)獨(dú)特的課程體系和培訓(xùn)方法。各項(xiàng)課程廣受學(xué)員好評(píng)，滿(mǎn)意度達(dá)到98%，被教育部、高教社、中國(guó)邏輯學(xué)會(huì)等單位邀請(qǐng)擔(dān)任研究顧問(wèn)或特邀作者，在思維培訓(xùn)領(lǐng)域形成了豐富的學(xué)術(shù)產(chǎn)出和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

8年銀行管理崗位沉淀—→多維體系構(gòu)建與高效運(yùn)營(yíng)能力+效能倍增與資源整合思維

運(yùn)用“系統(tǒng)思維”模型，搭建企業(yè)年金全流程服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)體系，創(chuàng)新改善養(yǎng)老金融服務(wù)模式，提高客戶(hù)響應(yīng)效率37%和業(yè)務(wù)處理量15%，獲系統(tǒng)內(nèi)年金業(yè)務(wù)第一名；

引入“三維溝通模型”，建立標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板與定期反饋機(jī)制，將跨部門(mén)溝通效率提升40%，匯報(bào)材料審核時(shí)間從平均3天縮短至1.5天；

引入“動(dòng)態(tài)價(jià)值評(píng)估思維”，搭建了客戶(hù)價(jià)值分層模型，精準(zhǔn)定位高潛力客戶(hù)，成功使重點(diǎn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提高32%，營(yíng)銷(xiāo)資源投入產(chǎn)出比優(yōu)化28%，將年金業(yè)務(wù)流程從15個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至9個(gè)，客戶(hù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)減少55%，帶動(dòng)年金業(yè)務(wù)新增規(guī)模同比增長(zhǎng)41%；

成果：累計(jì)中標(biāo)服務(wù)企業(yè)年金賬戶(hù)管理規(guī)模超百萬(wàn)戶(hù)，托管金額規(guī)模達(dá)數(shù)十億元，進(jìn)一步鞏固了本分行在年金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；

?12年培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕—→高維知識(shí)解構(gòu)與復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)能力+戰(zhàn)略破局與系統(tǒng)構(gòu)建思維

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，將考研、MBA、CPA考試超8000頁(yè)的繁雜知識(shí)體提煉成128個(gè)知識(shí)思維導(dǎo)圖與36個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用模型，助力學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解效率提升60%；

獨(dú)創(chuàng)“三階學(xué)習(xí)法”，配套研發(fā)《高效記憶思維課》《邏輯破題方法論》等8門(mén)思維課程，設(shè)計(jì)“錯(cuò)題溯源表”“知識(shí)關(guān)聯(lián)圖譜工具”等12個(gè)學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)員構(gòu)建系統(tǒng)化學(xué)習(xí)框架，提升學(xué)習(xí)效率；

運(yùn)用“戰(zhàn)略畫(huà)布”工具，構(gòu)建獨(dú)特的價(jià)值曲線，成功創(chuàng)立3個(gè)知名培訓(xùn)品牌，搭建“人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系”,研發(fā)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員管理、課程排期、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等流程線上化，運(yùn)營(yíng)效率提升55%，人力成本降低30%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收突破1000萬(wàn)元；

成果：賦能10萬(wàn)+學(xué)員，助力3.2萬(wàn)學(xué)員成功上岸，其中考研學(xué)員錄取率提升至行業(yè)平均水平的1.8倍；創(chuàng)立3個(gè)培訓(xùn)品牌均成為領(lǐng)域知名標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收突破1000萬(wàn)元；

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)課題信息

1《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長(zhǎng)引擎》10+期

服務(wù)于：新東方、網(wǎng)易有道、平安集團(tuán)等10+知名企業(yè)工具：

“三維破局模型”

“增長(zhǎng)飛輪構(gòu)建法”

“價(jià)值重構(gòu)六步法”某傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)“三維破局模型”重新定位市場(chǎng)，運(yùn)用“價(jià)值重構(gòu)六步法”對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并借助“增長(zhǎng)飛輪構(gòu)建法”打造線上線下融合的營(yíng)銷(xiāo)體系，僅半年時(shí)間，企業(yè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)55%，客戶(hù)復(fù)購(gòu)率提升40%，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與跨越式增長(zhǎng)

2《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說(shuō)服》40+期

服務(wù)于：高途集團(tuán)、中信集團(tuán)等40多家知名企業(yè)超5000人工具：

“結(jié)構(gòu)思考四步法”“有效說(shuō)服四步法”“清晰溝通四步法”“化解沖突四步法”某金融機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)在接受課程培訓(xùn)后，運(yùn)用 “清晰溝通四步法” 優(yōu)化內(nèi)部溝通流程，跨部門(mén)溝通時(shí)長(zhǎng)縮短50%，工作效率提升45%，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的誤解與沖突減少60%，有力推動(dòng)了業(yè)務(wù)高效開(kāi)展。

3《創(chuàng)新思考力——對(duì)標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》20+期

服務(wù)于：招商銀行、一汽大眾等20+企業(yè)工具：

“四維發(fā)散模型”

“創(chuàng)意孵化五步法”“三大障礙破解”某互聯(lián)網(wǎng)科技公司運(yùn)用“四維發(fā)散模型”開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，成功推出一款全新時(shí)間管理產(chǎn)品功能，上線首月促進(jìn)用戶(hù)活躍度提升40%，用戶(hù)留存率提高30%，為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升

主講課程：

《戰(zhàn)略決策力——準(zhǔn)確判斷與前瞻布局》

《創(chuàng)新思考力——-對(duì)標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》

《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說(shuō)服》

《系統(tǒng)思考力——-創(chuàng)新增長(zhǎng)、解決問(wèn)題、戰(zhàn)略決策》

《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長(zhǎng)引擎》

《創(chuàng)新破局實(shí)戰(zhàn)工坊——爆款產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)加速》

《問(wèn)題分析與解決力——系統(tǒng)分析、根本解決與高效執(zhí)行》

授課風(fēng)格：

風(fēng)格幽默互動(dòng)：課程具有幽默風(fēng)趣、參與感強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)員具有較強(qiáng)的吸引力

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、企業(yè)案例多元、學(xué)員代入感強(qiáng)、學(xué)后效用感強(qiáng)

教學(xué)方法多元：課程運(yùn)用多種教學(xué)方式，如故事案例、小組討論、情景模擬、成果展示等，趣味生動(dòng)、寓教于樂(lè)、廣受好評(píng)

學(xué)習(xí)效果明顯：老師重視學(xué)員參與，注重效果落實(shí)，著眼實(shí)際問(wèn)題，有效破解難題

部分服務(wù)客戶(hù)：

招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、北京銀行、一汽大眾、一汽奧迪、平安集團(tuán)、泰康資產(chǎn)、國(guó)壽養(yǎng)老、中信集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)煙草、中國(guó)船舶、中國(guó)神華、中海油、中國(guó)大唐、長(zhǎng)江三峽、中國(guó)鐵建、中國(guó)鐵塔、中國(guó)交建、黃金集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中儲(chǔ)糧、中煤能源、煤炭科工、有研總院、國(guó)新控股、中檢集團(tuán)、誠(chéng)通集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、中鐵電氣化局、外運(yùn)長(zhǎng)航、京城機(jī)電、京能集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北京一輕、祥龍資產(chǎn)、新東方、高途、網(wǎng)易有道等

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

鄭老師的創(chuàng)新增長(zhǎng)課程是金融行業(yè)破局的“金鑰匙”！課程中提出的“客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)+科技賦能營(yíng)銷(xiāo)”增長(zhǎng)模型，完美契合銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。我們直接將課程中設(shè)計(jì)的“長(zhǎng)尾客戶(hù)智能觸達(dá)方案”應(yīng)用到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，三個(gè)月內(nèi)個(gè)人信貸新用戶(hù)增長(zhǎng)25%，客戶(hù)活躍度提升18%，實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破。

——招商銀行 北京分行 個(gè)人信貸部 汪總

基建項(xiàng)目管理千頭萬(wàn)緒，鄭老師的結(jié)構(gòu)化思維課程讓復(fù)雜項(xiàng)目變得井井有條。運(yùn)用課程所學(xué)的結(jié)構(gòu)化思維理念，我們的項(xiàng)目組優(yōu)化了“跨國(guó)項(xiàng)目協(xié)同管理體系”，使項(xiàng)目進(jìn)度把控精準(zhǔn)度提升50%，溝通成本降低35%，對(duì)大型基建項(xiàng)目管理極具指導(dǎo)意義。

——中國(guó)鐵建 國(guó)際工程部 某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 劉總監(jiān)

在教培行業(yè)變革期，鄭老師的創(chuàng)新增長(zhǎng)課程就像及時(shí)雨，“OMO模式優(yōu)化+私域流量裂變”的策略，為我們量身定制了轉(zhuǎn)型方案。按照課程方法搭建的“線上線下聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)生態(tài)”，使學(xué)員續(xù)費(fèi)率提升20%，新客轉(zhuǎn)化率提高15%，實(shí)實(shí)在在解決了增長(zhǎng)難題！

——新東方在線 運(yùn)營(yíng)管理中心 周總監(jiān)

在煤炭清潔高效利用的轉(zhuǎn)型之路上，鄭老師的創(chuàng)新思維課程帶來(lái)了“破局新思路”。“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式重構(gòu)”雙驅(qū)動(dòng)模式，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新優(yōu)化“煤基多聯(lián)產(chǎn)一體化”方案，不僅提高了資源綜合利用率，還開(kāi)辟了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

—— 中國(guó)神華 人力資源部 楊總

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