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課程背景

在競爭激烈的商業(yè)世界中，企業(yè)發(fā)展常遭遇瓶頸，市場飽和、競爭對手?jǐn)D壓、內(nèi)部管理不善等問題層出不窮。如何突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)困局，實現(xiàn)跨越式增長，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵命題。本課程聚焦于為企業(yè)提供打破困局的增長策略與方法，助力企業(yè)挖掘新的增長機(jī)會，優(yōu)化運營模式，提升市場競爭力，通過系統(tǒng)性的方法，幫助學(xué)員掌握實現(xiàn)跨越式增長的核心要素與實用工具。具體目標(biāo)如下：

精準(zhǔn)識別企業(yè)增長的關(guān)鍵阻礙，剖析困局根源。

掌握創(chuàng)新的增長策略，開拓新的業(yè)務(wù)增長路徑。

學(xué)會整合內(nèi)外部資源，打造持續(xù)增長的動力引擎。

本課程融合前沿增長理論、行業(yè)最佳實踐案例，構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)-案例剖析-實戰(zhàn)演練”的教學(xué)體系，為學(xué)員解決企業(yè)在增長過程中面臨的策略、業(yè)務(wù)、運營等層面的難題。

課程收益：

戰(zhàn)略升級：掌握跨越式增長模型，突破傳統(tǒng)增長思維局限

工具落地：熟練運用增長分析工具，精準(zhǔn)診斷業(yè)務(wù)困局，制定針對性解決方案

創(chuàng)新增長：挖掘創(chuàng)新增長機(jī)會點，通過多種方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破

實戰(zhàn)賦能：輸出貼合企業(yè)實際的增長行動方案

課程對象：

業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、增長團(tuán)隊成員等

課程大綱

第一講：增長思維篇——重塑增長認(rèn)知，構(gòu)建增長框架

一、跨越式增長的原理與價值

1. 增長的不同階段與模式

1）增長階段劃分

a啟動期：驗證商業(yè)模式可行性

b線性增長期：通過標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)大規(guī)模

c跨越式增長期：突破線性增長瓶頸，通過技術(shù)創(chuàng)新、模式重構(gòu)或生態(tài)整合實現(xiàn)指數(shù)級增長

2）線性增長與跨越式增長對比

課堂練習(xí)：增長階段與模式判斷——給出3個企業(yè)案例，學(xué)員判斷其處于增長階段

2. 跨越式增長的驅(qū)動因素

——技術(shù)創(chuàng)新、市場變革、商業(yè)模式顛覆等

3. 跨越式增長的核心價值

1）提升市場份額

2）增強(qiáng)企業(yè)競爭力

3）創(chuàng)造長期價值

4. 跨越式增長的常見應(yīng)用場景

1）新興市場進(jìn)入

2）產(chǎn)品創(chuàng)新突破

3）行業(yè)整合擴(kuò)張

課堂練習(xí)：增長驅(qū)動因素分析——總結(jié)跨越式增長核心要素

二、增長思維的方法體系

1. 增長思維的三大方法

1）逆向思考法

2）跨界融合法

3）聚焦核心法

2. 增長思維的三個主要模型

1）增長飛輪模型

——找到驅(qū)動增長的關(guān)鍵要素，形成相互促進(jìn)的增長循環(huán)

2）價值創(chuàng)新模型

——打破傳統(tǒng)競爭邊界，創(chuàng)造新的市場價值

3）敏捷增長模型

——快速試錯、迭代優(yōu)化，適應(yīng)市場變化

第二講：工具方法篇——掌握增長利器，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

工具一：安索夫矩陣-“增長路徑規(guī)劃圖”

1. 安索夫矩陣的3個作用

1）系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)增長路徑，明確不同階段的增長重點

2）評估市場與產(chǎn)品組合的可行性，降低增長風(fēng)險

3）發(fā)現(xiàn)潛在的增長機(jī)會，拓展業(yè)務(wù)邊界

2. 安索夫矩陣的4個實施策略與應(yīng)用

1）市場滲透策略——現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的深度挖掘

2）市場開發(fā)策略——開拓新的市場，推廣現(xiàn)有產(chǎn)品

3）產(chǎn)品開發(fā)策略——在現(xiàn)有市場推出新產(chǎn)品

4）多元化經(jīng)營策略——涉足新的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域

典型案例：某飲料企業(yè)運用安索夫矩陣，開拓新渠道，推出產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

課堂練習(xí)：安索夫矩陣路徑設(shè)計——學(xué)員用安索夫矩陣設(shè)計4種增長路徑

工具二：波士頓矩陣-“業(yè)務(wù)組合管理神器”

1. 波士頓矩陣的3個作用

1）清晰評估企業(yè)業(yè)務(wù)組合健康度，合理分配資源

2）制定差異化業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提升整體業(yè)務(wù)競爭力

3）識別業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，提前規(guī)劃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

2. 波士頓矩陣的4個應(yīng)用場景

1）明星業(yè)務(wù)

2）現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

3）問題業(yè)務(wù)

4）瘦狗業(yè)務(wù)

典型案例：某大型企業(yè)運用波士頓矩陣，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升集團(tuán)整體盈利能力

工具三：精益創(chuàng)業(yè)畫布-“商業(yè)模式驗證器”

1. 精益創(chuàng)業(yè)畫布的3個作用

1）快速構(gòu)建與驗證商業(yè)模式，降低創(chuàng)業(yè)與業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險

2）發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式中的關(guān)鍵問題與機(jī)會點，及時調(diào)整優(yōu)化

3）促進(jìn)團(tuán)隊對商業(yè)模式的共識，提升協(xié)作效率

2. 精益創(chuàng)業(yè)畫布在業(yè)務(wù)增長中的9個場景應(yīng)用

1）客戶細(xì)分

2）價值主張

3）渠道通路

4）客戶關(guān)系

5）收入來源

6）核心資源

7）關(guān)鍵業(yè)務(wù)

8）重要合作

9）成本結(jié)構(gòu)

典型案例：某創(chuàng)業(yè)公司運用精益創(chuàng)業(yè)畫布，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

工具四：增長黑客模型（AARRR）-“用戶增長引擎”

1. 增長黑客模型的3個作用

1）打造以用戶為中心的增長閉環(huán)，實現(xiàn)用戶規(guī)模與業(yè)務(wù)收入的雙增長

2）精準(zhǔn)定位用戶增長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對性優(yōu)化增長策略

3）掌握低成本、高效的用戶增長技巧

2. 增長黑客模型在用戶增長應(yīng)用的5個方向

1）用戶獲取

2）用戶激活

3）用戶留存

4）用戶變現(xiàn)

5）用戶推薦

典型案例：某社交APP運用增長黑客模型，實現(xiàn)用戶數(shù)量與活躍度的爆發(fā)式增長

課堂練習(xí)：AARRR模型環(huán)節(jié)優(yōu)化——針對某案例場景，學(xué)員獨立分析AARRR各環(huán)節(jié)

工具五：OKR工作法-“目標(biāo)與執(zhí)行管理利器”

1. OKR工作法的3個作用

1）確保團(tuán)隊目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，提升組織協(xié)同性

2）提高目標(biāo)的可衡量性與透明度，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力

3）培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)精神，激發(fā)團(tuán)隊潛力

2. OKR工作法的3個主要步驟

1）目標(biāo)設(shè)定

2）關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定

3）定期評估與反饋

典型案例：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推行OKR工作法，有效提升團(tuán)隊工作效率，推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展

課堂練習(xí)：OKR目標(biāo)設(shè)定實戰(zhàn)——學(xué)員結(jié)合自身工作，用OKR法制定季度增長目標(biāo)

工具六：藍(lán)海戰(zhàn)略四步動作框架-“市場破局利器”

1. 藍(lán)海戰(zhàn)略的3個作用

1）打破傳統(tǒng)競爭思維定式，開創(chuàng)無人爭搶的藍(lán)海市場

2）通過對行業(yè)元素的重新審視和調(diào)整，構(gòu)建差異化價值曲線

3）精準(zhǔn)把握顧客需求本質(zhì)，為顧客提供全新的價值體驗

2. 藍(lán)海戰(zhàn)略的4個關(guān)鍵動作

1）剔除

2）減少

3）增加

4）創(chuàng)造

典型案例：某傳統(tǒng)旅行社通過運用藍(lán)海四步法，開辟出一片藍(lán)海，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長

【綜合應(yīng)用案例】

全景應(yīng)用案例1：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社交平臺業(yè)務(wù)增長實踐

案例背景：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長乏力，亟需實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長突破

工具應(yīng)用：增長黑客模型（AARRR）、精益創(chuàng)業(yè)畫布、OKR工作法

全景應(yīng)用案例2：某傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型增長之路

案例背景：某傳統(tǒng)制造企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

工具應(yīng)用：安索夫矩陣、OKR工作法、藍(lán)海四步法

全景應(yīng)用案例3：某零售企業(yè)全渠道營銷增長策略

案例背景：某零售企業(yè)在電商沖擊下，需要整合線上線下渠道實現(xiàn)增長

工具應(yīng)用：波士頓矩陣、增長黑客模型（AARRR）、精益創(chuàng)業(yè)畫布

全景應(yīng)用案例4：某餐飲連鎖企業(yè)擴(kuò)張式增長案例分析

案例背景：某餐飲連鎖企業(yè)計劃向全國市場擴(kuò)張，面臨品牌推廣、供應(yīng)鏈管理等挑戰(zhàn)

工具應(yīng)用：波士頓矩陣、OKR工作法、藍(lán)海四步法

【實戰(zhàn)演練】

1. 分組實戰(zhàn)演練

1）學(xué)員分組：將學(xué)員分成若干小組，每組5-6人

2）小組討論：各小組運用所學(xué)工具和方法，制定增長方案

3）小組匯報：各小組展示增長方案，闡述問題分析過程與解決方案

2. 演練點評與課程總結(jié)

1）講師點評：講師對各小組的匯報進(jìn)行點評，提出改進(jìn)建議

2）學(xué)員交流：學(xué)員之間分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)借鑒

3）總結(jié)歸納：回顧課程核心知識、工具方法與增長策略

3. 課后作業(yè)與延伸學(xué)習(xí)

1）深入學(xué)習(xí)：推薦相關(guān)書籍、行業(yè)報告供學(xué)員課后深入學(xué)習(xí)

2）學(xué)習(xí)報告：推薦學(xué)員撰寫課程學(xué)習(xí)報告，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲與心得體會

3）實踐方案：結(jié)合所在企業(yè)實際情況，制定企業(yè)增長實踐方案

4. 互動答疑：設(shè)置Q&A環(huán)節(jié)，學(xué)員與講師交流在工作中遇到的增長相關(guān)問題，尋求解決方案

鄭老師

鄭寅秋老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

13年思維技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士

中國邏輯學(xué)會批判性思維委員會首批會員

中國工商銀行高級內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：中國工商銀行北京市分行 | 高級項目經(jīng)理

曾任：北京一研為定教育科技有限公司 | 創(chuàng)始人、首席專家

擅長領(lǐng)域：系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升……

50萬冊圖書銷量：出版《邏輯思維指南》《寫作方法精要》等圖書，累計銷量超50萬冊，多套圖書成為多家企業(yè)/高校推薦必讀書目；

10萬學(xué)員賦能：研發(fā)《跨越式創(chuàng)新與增長》《結(jié)構(gòu)化思維》《系統(tǒng)思維》等思維課程，為北大、北航等高校MBA、EMBA學(xué)員、大型企業(yè)員工及數(shù)萬名管理者講授過各類思維課程，輔導(dǎo)多家企業(yè)生成超過100套思維技術(shù)落地方案，累計賦能學(xué)員超10萬人；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

鄭老師十余年來專注于思維技術(shù)類課程的研發(fā)與落地業(yè)，在思維開發(fā)、提升等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，常年為高校、銀行、企業(yè)等講授思維類課程，在系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維等領(lǐng)域形成了原創(chuàng)獨特的課程體系和培訓(xùn)方法。各項課程廣受學(xué)員好評，滿意度達(dá)到98%，被教育部、高教社、中國邏輯學(xué)會等單位邀請擔(dān)任研究顧問或特邀作者，在思維培訓(xùn)領(lǐng)域形成了豐富的學(xué)術(shù)產(chǎn)出和實踐經(jīng)驗。

8年銀行管理崗位沉淀—→多維體系構(gòu)建與高效運營能力+效能倍增與資源整合思維

運用“系統(tǒng)思維”模型，搭建企業(yè)年金全流程服務(wù)體系與運營體系，創(chuàng)新改善養(yǎng)老金融服務(wù)模式，提高客戶響應(yīng)效率37%和業(yè)務(wù)處理量15%，獲系統(tǒng)內(nèi)年金業(yè)務(wù)第一名；

引入“三維溝通模型”，建立標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板與定期反饋機(jī)制，將跨部門溝通效率提升40%，匯報材料審核時間從平均3天縮短至1.5天；

引入“動態(tài)價值評估思維”，搭建了客戶價值分層模型，精準(zhǔn)定位高潛力客戶，成功使重點客戶轉(zhuǎn)化率提高32%，營銷資源投入產(chǎn)出比優(yōu)化28%，將年金業(yè)務(wù)流程從15個環(huán)節(jié)精簡至9個，客戶平均辦理時長減少55%，帶動年金業(yè)務(wù)新增規(guī)模同比增長41%；

成果：累計中標(biāo)服務(wù)企業(yè)年金賬戶管理規(guī)模超百萬戶，托管金額規(guī)模達(dá)數(shù)十億元，進(jìn)一步鞏固了本分行在年金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；

?12年培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域深耕—→高維知識解構(gòu)與復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)能力+戰(zhàn)略破局與系統(tǒng)構(gòu)建思維

運用結(jié)構(gòu)化思維，將考研、MBA、CPA考試超8000頁的繁雜知識體提煉成128個知識思維導(dǎo)圖與36個實戰(zhàn)應(yīng)用模型，助力學(xué)員對知識的理解效率提升60%；

獨創(chuàng)“三階學(xué)習(xí)法”，配套研發(fā)《高效記憶思維課》《邏輯破題方法論》等8門思維課程，設(shè)計“錯題溯源表”“知識關(guān)聯(lián)圖譜工具”等12個學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)員構(gòu)建系統(tǒng)化學(xué)習(xí)框架，提升學(xué)習(xí)效率；

運用“戰(zhàn)略畫布”工具，構(gòu)建獨特的價值曲線，成功創(chuàng)立3個知名培訓(xùn)品牌，搭建“人才梯隊培養(yǎng)體系”,研發(fā)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)員管理、課程排期、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等流程線上化，運營效率提升55%，人力成本降低30%，實現(xiàn)年營收突破1000萬元；

成果：賦能10萬+學(xué)員，助力3.2萬學(xué)員成功上岸，其中考研學(xué)員錄取率提升至行業(yè)平均水平的1.8倍；創(chuàng)立3個培訓(xùn)品牌均成為領(lǐng)域知名標(biāo)桿，實現(xiàn)年營收突破1000萬元；

部分授課經(jīng)驗：

序號課題信息

1《跨越式創(chuàng)新與增長——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長引擎》10+期

服務(wù)于：新東方、網(wǎng)易有道、平安集團(tuán)等10+知名企業(yè)工具：

“三維破局模型”

“增長飛輪構(gòu)建法”

“價值重構(gòu)六步法”某傳統(tǒng)零售企業(yè)通過“三維破局模型”重新定位市場，運用“價值重構(gòu)六步法”對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行升級，并借助“增長飛輪構(gòu)建法”打造線上線下融合的營銷體系，僅半年時間，企業(yè)營收同比增長55%，客戶復(fù)購率提升40%，成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與跨越式增長

2《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說服》40+期

服務(wù)于：高途集團(tuán)、中信集團(tuán)等40多家知名企業(yè)超5000人工具：

“結(jié)構(gòu)思考四步法”“有效說服四步法”“清晰溝通四步法”“化解沖突四步法”某金融機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊在接受課程培訓(xùn)后，運用 “清晰溝通四步法” 優(yōu)化內(nèi)部溝通流程，跨部門溝通時長縮短50%，工作效率提升45%，項目推進(jìn)過程中的誤解與沖突減少60%，有力推動了業(yè)務(wù)高效開展。

3《創(chuàng)新思考力——對標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》20+期

服務(wù)于：招商銀行、一汽大眾等20+企業(yè)工具：

“四維發(fā)散模型”

“創(chuàng)意孵化五步法”“三大障礙破解”某互聯(lián)網(wǎng)科技公司運用“四維發(fā)散模型”開展產(chǎn)品創(chuàng)新項目，成功推出一款全新時間管理產(chǎn)品功能，上線首月促進(jìn)用戶活躍度提升40%，用戶留存率提高30%，為公司帶來了顯著的業(yè)務(wù)增長與市場競爭力提升

主講課程：

《戰(zhàn)略決策力——準(zhǔn)確判斷與前瞻布局》

《創(chuàng)新思考力——-對標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》

《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說服》

《系統(tǒng)思考力——-創(chuàng)新增長、解決問題、戰(zhàn)略決策》

《跨越式創(chuàng)新與增長——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長引擎》

《創(chuàng)新破局實戰(zhàn)工坊——爆款產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷增長加速》

《問題分析與解決力——系統(tǒng)分析、根本解決與高效執(zhí)行》

授課風(fēng)格：

風(fēng)格幽默互動：課程具有幽默風(fēng)趣、參與感強(qiáng)的特點，對學(xué)員具有較強(qiáng)的吸引力

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、企業(yè)案例多元、學(xué)員代入感強(qiáng)、學(xué)后效用感強(qiáng)

教學(xué)方法多元：課程運用多種教學(xué)方式，如故事案例、小組討論、情景模擬、成果展示等，趣味生動、寓教于樂、廣受好評

學(xué)習(xí)效果明顯：老師重視學(xué)員參與，注重效果落實，著眼實際問題，有效破解難題

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、北京銀行、一汽大眾、一汽奧迪、平安集團(tuán)、泰康資產(chǎn)、國壽養(yǎng)老、中信集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國煙草、中國船舶、中國神華、中海油、中國大唐、長江三峽、中國鐵建、中國鐵塔、中國交建、黃金集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中儲糧、中煤能源、煤炭科工、有研總院、國新控股、中檢集團(tuán)、誠通集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、中鐵電氣化局、外運長航、京城機(jī)電、京能集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北京一輕、祥龍資產(chǎn)、新東方、高途、網(wǎng)易有道等

部分客戶評價：

鄭老師的創(chuàng)新增長課程是金融行業(yè)破局的“金鑰匙”！課程中提出的“客戶分層運營+科技賦能營銷”增長模型，完美契合銀行零售業(yè)務(wù)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。我們直接將課程中設(shè)計的“長尾客戶智能觸達(dá)方案”應(yīng)用到個人信貸業(yè)務(wù)，三個月內(nèi)個人信貸新用戶增長25%，客戶活躍度提升18%，實實在在實現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破。

——招商銀行 北京分行 個人信貸部 汪總

基建項目管理千頭萬緒，鄭老師的結(jié)構(gòu)化思維課程讓復(fù)雜項目變得井井有條。運用課程所學(xué)的結(jié)構(gòu)化思維理念，我們的項目組優(yōu)化了“跨國項目協(xié)同管理體系”，使項目進(jìn)度把控精準(zhǔn)度提升50%，溝通成本降低35%，對大型基建項目管理極具指導(dǎo)意義。

——中國鐵建 國際工程部 某項目負(fù)責(zé)人 劉總監(jiān)

在教培行業(yè)變革期，鄭老師的創(chuàng)新增長課程就像及時雨，“OMO模式優(yōu)化+私域流量裂變”的策略，為我們量身定制了轉(zhuǎn)型方案。按照課程方法搭建的“線上線下聯(lián)動學(xué)習(xí)生態(tài)”，使學(xué)員續(xù)費率提升20%，新客轉(zhuǎn)化率提高15%，實實在在解決了增長難題！

——新東方在線 運營管理中心 周總監(jiān)

在煤炭清潔高效利用的轉(zhuǎn)型之路上，鄭老師的創(chuàng)新思維課程帶來了“破局新思路”。“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式重構(gòu)”雙驅(qū)動模式，啟發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新優(yōu)化“煤基多聯(lián)產(chǎn)一體化”方案，不僅提高了資源綜合利用率，還開辟了新的盈利增長點。

—— 中國神華 人力資源部 楊總

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