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大客戶關(guān)系管理與商機(jī)挖掘

【課程編號(hào)】:NX45284

【課程名稱】:

大客戶關(guān)系管理與商機(jī)挖掘

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:客戶關(guān)系培訓(xùn)

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課程背景:

在大客戶銷售中,持續(xù)推進(jìn)客戶關(guān)系管理,不斷挖掘新商機(jī)并推進(jìn)新業(yè)務(wù)成交是銷售團(tuán)隊(duì)需要具備的重要能力,尤其對(duì)于注重大客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)的銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),各個(gè)企業(yè)也都非常重視,但這兩項(xiàng)活動(dòng)真正做的好的企業(yè)卻并不多;大多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)做的更多的還是以應(yīng)對(duì)客戶顯性需求為主的被動(dòng)客戶維護(hù),缺乏對(duì)客戶的自發(fā)和主動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和規(guī)劃,在大客戶維護(hù)過(guò)程中,常面臨如下問(wèn)題:

客戶關(guān)系覆蓋面較窄,單點(diǎn)關(guān)系較多,較難支撐客戶深度洞察

客戶關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)局限于銷售個(gè)人,客戶關(guān)系深化困難

缺乏客戶洞察的系統(tǒng)思維和方法,不了解客戶目標(biāo),不能提前發(fā)現(xiàn)需求

客戶好像總是沒(méi)需求,而一旦有需求就面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)客戶關(guān)系缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,客戶有了新需求,不是優(yōu)先想到我們

為了做關(guān)系而做關(guān)系,客戶關(guān)系拓展費(fèi)用花了不少,但沒(méi)產(chǎn)出

客戶關(guān)系層級(jí)缺乏量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),銷售人員工作績(jī)效難評(píng)估

......

針對(duì)上述企業(yè)痛點(diǎn),本課程以“構(gòu)建全面客戶關(guān)系,理解客戶戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措”為出發(fā)點(diǎn),圍繞“從供應(yīng)商到業(yè)務(wù)伙伴-從客戶戰(zhàn)略目標(biāo)到相關(guān)舉措-從客戶舉措到面臨障礙-從客戶障礙到我方商機(jī)-從新商機(jī)到快速成交”這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開大客戶經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)循環(huán)。通過(guò)邏輯化的課程講解和實(shí)戰(zhàn)案例的分析,旨在幫助大客戶銷售人員深入理解“以客戶視角制定客戶經(jīng)營(yíng)策略”的營(yíng)銷理念,掌握將客戶目標(biāo)放在首位,通過(guò)深刻理解并客戶達(dá)成其相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo),從而深入推進(jìn)合作伙伴關(guān)系的方法。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),銷售人員將能夠真正與客戶形成深度互信,在組織層面形成合作共贏的生態(tài)伙伴關(guān)系,從而為企業(yè)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。

課程收益:

1. 深刻認(rèn)知大客戶深度經(jīng)營(yíng)的底層邏輯和流程,能夠精準(zhǔn)把握大客戶管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2. 掌握全面客戶關(guān)系構(gòu)建與管理的系統(tǒng)框架體系,提升客戶關(guān)系管理的綜合能力,包括客戶識(shí)別、分類、維護(hù)、升級(jí)及危機(jī)處理等,確??蛻絷P(guān)系的持續(xù)優(yōu)化與增值。

3. 掌握不同層級(jí)客戶關(guān)系評(píng)估與拓展的方法,能夠針對(duì)不同層級(jí)的客戶制定個(gè)性化的服務(wù)方案,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

4. 系統(tǒng)認(rèn)知客戶需求的底層邏輯和決策過(guò)程,能夠深入挖掘客戶需求,理解客戶決策背后的動(dòng)機(jī)與邏輯,為產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新提供有力支持。

5. 應(yīng)用客戶洞察的系統(tǒng)專業(yè)方法挖掘新商機(jī),為業(yè)務(wù)拓展提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

6. 實(shí)戰(zhàn)研討潛在客戶合作機(jī)會(huì)并輸出客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,提升業(yè)務(wù)落地執(zhí)行效果。

課程對(duì)象:

大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、戰(zhàn)略客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、解決方案經(jīng)理、行業(yè)專家、售前總監(jiān)、營(yíng)銷VP等

課程方式:理論講解+案例研討+小組討論+老師點(diǎn)評(píng)+成果輸出

課程大綱

第一講:全面客戶關(guān)系管理——建立多維度客戶信任

一、大客戶經(jīng)營(yíng)的核心挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一:關(guān)鍵人接觸點(diǎn)單一,缺乏組織層面的客戶關(guān)系網(wǎng)

挑戰(zhàn)二:銷售規(guī)模大但信任度不足

挑戰(zhàn)三:對(duì)客戶目標(biāo)與需求理解滯后

挑戰(zhàn)四:未能深度洞察客戶需求,失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、客戶關(guān)系的深度理解

1. 客戶合作關(guān)系的三個(gè)層級(jí)

1)供應(yīng)商——影響客戶感受

2)問(wèn)題解決專家——幫助客戶成功

3)合作伙伴——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏

2.客戶合作關(guān)系的雙視角

1)我方視角

2)客戶視角

3. 客戶的六大類別

1)戰(zhàn)略客戶

2)優(yōu)先客戶

3)一般客戶

4)潛在客戶

5)渠道客戶

6)生態(tài)伙伴

三、重點(diǎn)客戶關(guān)系建設(shè)

1. 客戶關(guān)系分層管理

1)組織客戶關(guān)系——長(zhǎng)久發(fā)展

a高層互動(dòng)與戰(zhàn)略對(duì)齊

b聯(lián)合創(chuàng)新與價(jià)值共創(chuàng)

c戰(zhàn)略匹配與共同愿景

2)關(guān)鍵客戶關(guān)系——贏單關(guān)鍵

a競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析與決策支持

b關(guān)鍵信息傳遞與活動(dòng)參與

c業(yè)務(wù)指導(dǎo)與公司認(rèn)可度提升

3)普遍客戶關(guān)系——交付順利

a關(guān)鍵事件支撐

b負(fù)面事件不擴(kuò)撒

c信息及時(shí)獲取

d業(yè)務(wù)溝通順暢

實(shí)戰(zhàn)研討:分析重點(diǎn)客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)

2. 客戶關(guān)系管理的七個(gè)接觸點(diǎn)

1)公司考察

2)高層拜訪

3)技術(shù)交流

4)樣板參觀

5)聯(lián)合創(chuàng)新

6)戰(zhàn)略合作

7)用戶大會(huì)

3. 客戶關(guān)系滿意度管理的四個(gè)做法

1)客戶滿意度評(píng)估體系

2)第三方評(píng)估

3)客戶期望值反饋

4)改進(jìn)措施與落地

4. 客戶關(guān)系檔案管理的四個(gè)關(guān)鍵信息

1)組織信息

2)供應(yīng)商信息

3)項(xiàng)目信息

4)關(guān)鍵人信息

第二講:客戶洞察與戰(zhàn)略解讀

一、全面分析客戶業(yè)務(wù)的五個(gè)維度

1. 核心業(yè)務(wù)

2. 經(jīng)營(yíng)模式

3. 價(jià)值主張

4. 關(guān)鍵指標(biāo)

5. 發(fā)展規(guī)劃

二、分析客戶內(nèi)外部環(huán)境的四個(gè)層面

1. 政策導(dǎo)向

1)行業(yè)政策動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)

2)政策機(jī)遇與潛在風(fēng)險(xiǎn)

3)法規(guī)遵從與合規(guī)策略

2. 技術(shù)演變

1)最新技術(shù)趨勢(shì)

2)技術(shù)變革前景

3)領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用

3. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

2)友商動(dòng)態(tài)

3)潛在跨界競(jìng)爭(zhēng)

4. 客戶需求

1)用戶需求變化

2)用戶習(xí)慣改變

3)用戶新的期望

實(shí)戰(zhàn)研討:分析目標(biāo)重點(diǎn)客戶的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

三、客戶戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措解構(gòu)

1. 理解客戶戰(zhàn)略目標(biāo)的三個(gè)方面

1)戰(zhàn)略愿景

2)財(cái)務(wù)指標(biāo)

3)市場(chǎng)定位

2. 解構(gòu)客戶實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)舉措——AOR模型

1)戰(zhàn)略目標(biāo)(Results)

2)過(guò)程管控(Objectives)

3)舉措行為(Activities)

實(shí)戰(zhàn)研討:梳理重點(diǎn)客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)舉措

第三講:挖掘商機(jī)與推進(jìn)成交

一、從客戶舉措中洞察商機(jī)的四個(gè)維度

1. 客戶的具體舉措行為

2. 客戶的舉措目標(biāo)

3. 客戶面臨的障礙與挑戰(zhàn)

4. 客戶所需合作伙伴的核心能力

實(shí)戰(zhàn)研討:客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)與所需能力分析

二、轉(zhuǎn)化商機(jī)的策略

1. 優(yōu)勢(shì)展示

1)我方產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)

2)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)

2. 能力證明

1)成功案例分享與數(shù)據(jù)分析

2)客戶見證與推薦信

3)專業(yè)認(rèn)證與資質(zhì)證明

3. 價(jià)值提案

1)定制化解決方案設(shè)計(jì)

2)量化效益評(píng)估與展示

三、推進(jìn)成交的關(guān)鍵步驟

1. 識(shí)別項(xiàng)目的三大關(guān)鍵人物

1)決策者

2)使用者

3)把關(guān)者

2. 梳理客戶決策流程

1)識(shí)別各階段關(guān)鍵參與者

2)分析決策權(quán)分布

3. 分析客戶價(jià)值的兩個(gè)維度

1)業(yè)務(wù)價(jià)值

2)個(gè)人價(jià)值

4. 突破策略與執(zhí)行

1)發(fā)展有價(jià)值的內(nèi)部教練

2)贏得關(guān)鍵人支持

a決策者:對(duì)組織的影響

b使用者:對(duì)工作的影響

c把關(guān)者:對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的滿足

3)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

a加固自己的支持力量

b發(fā)展對(duì)手的薄弱力量

c關(guān)注客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法

熊老師

熊曉老師 大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

26年大客戶營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

上海海事大學(xué)碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA

上海交通大學(xué)特邀營(yíng)銷老師、西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師

曾任:安配色色母粒制造(美資企業(yè)) | 大中華區(qū)總經(jīng)理

曾任:偉思磊(上市公司,化學(xué)品和材料行業(yè)) | 亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

曾任:埃萬(wàn)特(上市公司,特種化學(xué)制品行業(yè)) | 事業(yè)部總經(jīng)理

曾任:劍橋國(guó)際教育集團(tuán)(美國(guó)高中教育服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè))丨大中華區(qū)總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:大客戶營(yíng)銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關(guān)系、銷售團(tuán)隊(duì)管理……

【擁有多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證】:以客戶為中心的銷售(CCS©)國(guó)際認(rèn)證、銷售羅盤©全系列課程認(rèn)證、精益六西格瑪用于業(yè)務(wù)發(fā)展的黑帶認(rèn)證。

【創(chuàng)下億級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)績(jī)】:開拓并維護(hù)包括寶潔、殼牌石油、康寧生命科學(xué)、Nexans、Leoni以及新東方等在內(nèi)的30多家世界500強(qiáng)企業(yè)及上市公司的關(guān)鍵大客戶關(guān)系,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)收超過(guò)15億人民幣。

【產(chǎn)出萬(wàn)字銷售工具】:曾為安配色制定全球首本《中國(guó)區(qū)銷售拜訪指導(dǎo)手冊(cè)》,深度聚焦于高效拜訪策略與技巧,為銷售團(tuán)隊(duì)提供一套系統(tǒng)化、專業(yè)化的實(shí)戰(zhàn)工具與輔導(dǎo)資料,全面提升銷售效能。

熊老師深耕大客戶銷售多年,能夠針對(duì)不同層次的大客戶營(yíng)銷挑戰(zhàn),精準(zhǔn)施策,通過(guò)構(gòu)建高效的銷售系統(tǒng)和流程,為企業(yè)提供定制化的解決方案。此外,老師擅長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)及培訓(xùn),曾為華為、中國(guó)電信、太平洋保險(xiǎn)、新奧能源、中車集團(tuán)、中煤集團(tuán)、三星等不同行業(yè)的知名大型企業(yè)進(jìn)行授課輔導(dǎo),累計(jì)授課200+場(chǎng),成功賦能超5000名員工,不僅是大客戶營(yíng)銷策略專家,也是市場(chǎng)洞察與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行家里手。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

——任職埃萬(wàn)特期間——

01-主導(dǎo)簽下第一個(gè)大客戶康寧生命科學(xué),并且推動(dòng)中國(guó)區(qū)全球大客戶業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)超42%,3年內(nèi)年度銷售額從0增至3100萬(wàn)。

02-重新定義樹脂分銷的業(yè)務(wù)模式,由傳統(tǒng)的買賣交易轉(zhuǎn)型為顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向價(jià)值導(dǎo)向的銷售策略轉(zhuǎn)變,4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)從0迅速增長(zhǎng)至1.5億元,銷售利潤(rùn)率高達(dá)23%,遠(yuǎn)超同行業(yè)平均的5%-8%水平。

03-作為唯一來(lái)自亞洲的總部培訓(xùn)師,創(chuàng)新性地將以客戶為中心的銷售(CCS)理念與精益六西格瑪(LSS)方法論相融合,為北美及亞洲的銷售團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn),累計(jì)授課30+場(chǎng),參訓(xùn)員工達(dá)800+,助力營(yíng)銷部門提升25%的效能。

——任職安配色期間——

01-抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)全球性大客戶如殼牌石油和寶潔的猛烈業(yè)務(wù)沖擊,確保公司對(duì)這些大客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定在每年2500萬(wàn)的水平。

02-重組中國(guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以強(qiáng)化服務(wù)現(xiàn)有客戶群,特別是全球性大客戶如寶潔、聯(lián)合利華、殼牌等,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定詳盡的銷售策略,有效管理銷售項(xiàng)目和年度目標(biāo),三年內(nèi)將公司的凈利潤(rùn)提升了兩倍多,其中高性能特殊產(chǎn)品銷售額提升8000萬(wàn)。

03-構(gòu)建一套全面的銷售人員專業(yè)能力提升與銷售管理體系化培訓(xùn)方案,針對(duì)性地開展《大客戶策略銷售》、《高效客戶拜訪》等課程培訓(xùn),累計(jì)授課100+場(chǎng),受訓(xùn)員工達(dá)3000+。

——任職劍橋國(guó)際期間——

01-制定新的業(yè)務(wù)策略,由原先主攻全國(guó)小客戶的策略轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢勾罂蛻舻牟呗?,成功重建與行業(yè)頂尖四大客戶的關(guān)系,推動(dòng)合作項(xiàng)目成功啟動(dòng)。

02-成功主導(dǎo)并重新贏得已流失的最大客戶——新東方,使其再次成為公司最大的業(yè)務(wù)客戶,為公司新增每年2500萬(wàn)的銷售額。

部分授課案例:

序號(hào)授課課題授課企業(yè)期數(shù)

1《精準(zhǔn)識(shí)局拆局布局——提升銷售大項(xiàng)目的贏率》金風(fēng)科技、中國(guó)電信、上海汽車、上海軟素科技、海能達(dá)、新華三、新奧能源、云投集團(tuán)、傳化物流、中車集團(tuán)、寧夏伊品、贊同科技、太美醫(yī)療、構(gòu)力科技、上海網(wǎng)域、河南雄峰、杭州德創(chuàng)、龍?zhí)锟萍?、中煤集團(tuán)、薩恩化學(xué)等30

2《信任為先——高效銷售客戶拜訪技巧》華為、太平洋保險(xiǎn)、上海軟件園、三星、金風(fēng)科技、中國(guó)電信、上海汽車、美凱航空、榮之聯(lián)、上海網(wǎng)域、中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所、獵熊座安全技術(shù)、和創(chuàng)科技、凱馳材料、海洋高新、優(yōu)樺林、寶鳥服飾、集輝信息、構(gòu)力科技、淘課網(wǎng)等25

3《銷售漏斗構(gòu)建與業(yè)績(jī)管理》上海軟素科技、天合光能、利盟打印機(jī)、河北諾亞人力、構(gòu)力科技、凱馳材料、上海網(wǎng)域等10

4《銷售戰(zhàn)略解碼》創(chuàng)秋集團(tuán)、上海網(wǎng)域等6

5《銷售目標(biāo)設(shè)定與管理》中國(guó)海誠(chéng)、上海網(wǎng)域等4

主講課程:

《精準(zhǔn)識(shí)局拆局布局——提升銷售大項(xiàng)目的贏率》

《信任為先——高效銷售客戶拜訪技巧》

《銷售目標(biāo)設(shè)定與管理》

《銷售漏斗構(gòu)建與業(yè)績(jī)管理》

《量化客戶價(jià)值——價(jià)值銷售》

《大客戶關(guān)系管理與商機(jī)挖掘》

《打造銷冠隊(duì)伍——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

授課風(fēng)格:

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向,案例豐富:老師授課時(shí)注重將理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合,通過(guò)分享自己在營(yíng)銷領(lǐng)域的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及眾多成功與失敗的案例,使學(xué)員能夠快速將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。

深入淺出,通俗易懂:老師擅長(zhǎng)將復(fù)雜的營(yíng)銷理論用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言進(jìn)行闡述,通過(guò)生動(dòng)的比喻和形象的解釋,幫助學(xué)員快速理解并掌握關(guān)鍵概念。

互動(dòng)性強(qiáng),注重實(shí)踐:在授課過(guò)程中,老師非常注重與學(xué)生的互動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生積極提問(wèn)、參與討論,并設(shè)計(jì)了一系列實(shí)踐環(huán)節(jié),如角色扮演、模擬銷售等,讓學(xué)生在模擬真實(shí)場(chǎng)景的過(guò)程中加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。

寓教于樂(lè),激發(fā)潛能:老師不僅傳授知識(shí),更注重課堂氛圍的營(yíng)造,善于運(yùn)用游戲、小組競(jìng)賽等趣味性強(qiáng)的教學(xué)方式,讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí),有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

部分服務(wù)客戶:

華為、三星集團(tuán)、OPPO、中國(guó)電信、新華三、利盟、凱馳、新奧能源、金風(fēng)科技、天合光能、海能達(dá)、中車集團(tuán)、上海汽車、傳化物流、美凱航空、上海軟件園、榮之聯(lián)、太美醫(yī)療、贊同科技、紅圈CRM、構(gòu)力科技、龍?zhí)炜萍?、集輝信息、中國(guó)海誠(chéng)、寧夏伊品、創(chuàng)秋集團(tuán)、中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所、鹽城城投等

部分客戶評(píng)價(jià):

熊老師的銷售技巧課程邏輯性很強(qiáng),講解深入淺出,讓學(xué)員很容易理解,講授課程有代入感,針對(duì)學(xué)習(xí)的重要知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化能力強(qiáng),這兩天團(tuán)隊(duì)的收獲特別大。

——中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所 高級(jí)合伙人 吳總

熊老師的銷售漏斗課程幫助我們充分認(rèn)識(shí)到銷售漏斗定制化構(gòu)建的重要性和銷售管理的新思路,老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、講解清晰,對(duì)我們更科學(xué)地管理銷售業(yè)績(jī)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力提供了非常棒的工具和思路。

——天合光能 銷售總經(jīng)理 韓總

熊老師的課程邏輯清晰,講解過(guò)程中有很多實(shí)際案例分享,在分組練習(xí)中對(duì)學(xué)員的練習(xí)點(diǎn)評(píng)非常到位,給了我們很多新思路如何更好地優(yōu)化我們現(xiàn)有的銷售管理體系,兩天的收獲非常大。

——構(gòu)力科技 副總經(jīng)理 崔總

熊老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn),針對(duì)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的輔導(dǎo)直指要點(diǎn),讓銷售團(tuán)隊(duì)能清晰地看到大項(xiàng)目打單中的關(guān)注點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn),對(duì)我們提升大項(xiàng)目的控單力指導(dǎo)非常大。

——寧夏伊品生物 銷售總經(jīng)理 鐵總

熊老師的策略銷售課程是我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在特別需要的一種銷售能力,課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)清晰,熊老師自己的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助我們更好地理解了大項(xiàng)目控單中如何做到謀定而動(dòng),在大項(xiàng)目中如何識(shí)局、拆局和布局,提升項(xiàng)目贏率。感謝熊老師來(lái)傳經(jīng)送寶,幫助我們的銷售團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)斗力。

——云投數(shù)產(chǎn)集團(tuán) 總經(jīng)理 范總

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