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【課程背景】

班組長大多是從優(yōu)秀的作業(yè)員中提拔上來的。由于常年在一線工作的慣性和認知的局限性，剛上任的班組長很難獨立完成角色轉(zhuǎn)變，同時也缺乏激勵下屬的方法和經(jīng)驗，具體表現(xiàn)在：

1.過度沉迷具體操作，遇到問題就自己上手干，用技術(shù)能力代替管理能力；

2.忽視標準與規(guī)范的制定，導致員工工作隨意性強，新員工要自己摸索經(jīng)驗；

3.對下屬要么是“老好人”，要么是“獨裁者”；

4.僅被動執(zhí)行上級的明確指令，不懂得反饋可行性、困難；

5.在“上傳下達”中角色缺位，僅僅是個傳聲筒；

6.認為“物質(zhì)報酬”是唯一的激勵手段，還用不到點上；

7.信奉“命令式”“壓迫式”激勵手段，認為“員工不催就不賣力”；

8.“畫了很多餅”，員工沒吃上失去信任；

9.肯定流于形式，員工感受不到真誠和重視；

10.將“激勵”視為操控工具，缺乏真誠；

本課程從以下2個方面幫助新任班組長完成角色轉(zhuǎn)變，提高激勵水平：

1.從細化班組長工作任務清單、細化學習計劃、自我管理3個方面幫助班組長重塑職責與角色；

2.教會班組長15種激勵方法，建立、鞏固、強化員工的“自驅(qū)力”，實現(xiàn)員工工作的主動性、積極性；

【課程收益】

生成近60條細化的《班組長工作任務清單》，班組長的職責落了地；

生成近40項細化的《班組長學習計劃》，涵蓋職責知識、工作業(yè)務知識、業(yè)務技能、管理技能，班組長的學習內(nèi)容落了地；

“15條意見”時時提醒班組長自我覺察，樹立“服務意識”，遇到問題能夠從自己身上找原因；

班組長理解員工“自驅(qū)力”的重要性，并逐步實現(xiàn)員工自我驅(qū)動；

班組長會運用5種“發(fā)展成長激勵”的方法，建立員工的 “自驅(qū)力”；

班組長會運用5種“精神激勵”的方法，鞏固員工的“自驅(qū)力”；

班組長會運用5種“物質(zhì)激勵”的方法，強化員工的自驅(qū)力；

班組長的領(lǐng)導力、團隊凝聚力、管理績效都在向好的方向發(fā)展；

【課程對象】

班組長

【課程大綱】

一、在經(jīng)營管理過程中，班組長最優(yōu)的職責角色是什么？

1，明確角色和職責

組織存在的意義和價值：持續(xù)為客戶、投資者創(chuàng)造價值

最有市場競爭力的組織：全員參與、持續(xù)精進（舉例說明）

管理存在的意義和價值：發(fā)動員工、幫助員工、成就員工、成就客戶、成就組織

班組長崗位的最優(yōu)角色：上傳下達的中樞、員工的導師、上級主管的智囊、同事的合作伙伴（舉例說明）

案例剖析：某公司《班組長崗位的工作任務清單》

實戰(zhàn)練習：參照案例，細化自己崗位的工作任務清單，形成具體的工作任務

權(quán)力的獲取途徑和方法（舉例說明）

2，照照鏡子找不足

討論：結(jié)合自己的日常管理，經(jīng)常會遇到哪些問題？問題的原因是什么？

為解決和避免這些問題的發(fā)生，班組長崗位應具備的6個條件：知識與能力

工具：《班組長能力素質(zhì)模型自評》

實戰(zhàn)練習：根據(jù)《班組長能力素質(zhì)模型自評》表做自評，生成適合自己的、細化的學習計劃

班組長崗位應有的7個工作態(tài)度（舉例說明）

“一年頂三年”的經(jīng)驗獲取之道：解決問題復盤、萃取方法論、舉一反三（舉例說明）

3，自我管理，“正人”之前先“正己”

行由不得、反求諸己；持續(xù)學習、持續(xù)精進； （舉例說明）

修身：話到嘴邊停2秒、沒想明白別行動；（舉例說明）

正心：惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心；毋意、毋必、毋固、毋我；（舉例說明）

誠意：真誠，利他之心，服務意識；（舉例說明）

工具：《自我管理的15條意見》

實戰(zhàn)練習：根據(jù)《自我管理的15條意見》表做自評，調(diào)整自己的狀態(tài)

二、班組長如何通過各種激勵方法打造員工的“內(nèi)驅(qū)力”，實現(xiàn)“不揚鞭自奮碲”的效果？

1，激勵發(fā)揮作用的原理

人性的善惡論

人的需求：馬斯洛需求理論（舉例說明）

人的行為模式：刺激反應理論、行為、需求滿足、需求不滿（舉例說明）

激勵的概念

人員管理的三個層次：工具人、推一把動一下、不揚鞭自奮碲

激勵的終極目標：打造員工的“內(nèi)驅(qū)力”（舉例說明）

激勵的靶向“態(tài)度、發(fā)心、目標、情感付出、體力付出、腦力付出、行為、結(jié)果、影響”

2，15種正向激勵方法，建立、鞏固、強化員工的內(nèi)驅(qū)力，建立起員工的主人翁精神

5種“發(fā)展成長激勵”方法：建立員工的內(nèi)驅(qū)力

個人發(fā)展與公司發(fā)展并軌：擦亮員工的長期目標，共同規(guī)劃實現(xiàn)路徑（做法演示）

授權(quán)，明確目標與任務，建立起責任意識與價值認同（練習+點評）

給予幫助、學習成長機會，做員工的堅強后盾（舉例說明）

分配有挑戰(zhàn)的任務，使員工逐步靠近長期目標的實現(xiàn)（舉例說明）

參與決策，工作職責更充實（舉例說明）

案例剖析：一個門衛(wèi)保安成長為生產(chǎn)經(jīng)理的故事

5種“精神激勵”方法：鞏固員工的“內(nèi)驅(qū)力”

鼓勵員工：堅定目標、多學習、大膽挑戰(zhàn)工作中的困難、不懂就問（練習+點評）

肯定員工：積極態(tài)度、好的發(fā)心（練習+點評）

贊賞員工：優(yōu)秀行為（練習+點評）

感謝員工：情感付出、體力付出、腦力付出、好的結(jié)果（練習+點評）

承認員工：對團隊、公司的積極影響（練習+點評）

案例：一個“天天抱怨”的員工成長為班組長左膀右臂的故事

5種“物質(zhì)激勵”方法：強化員工的內(nèi)驅(qū)力

績效獎：獎勵質(zhì)量、效率、5S結(jié)果（舉例說明）

合理化建議獎：獎勵“金點子”（舉例說明）

改善獎：獎勵改善成果（舉例說明）

師傅獎：獎勵帶出優(yōu)秀的徒弟（舉例說明）

特別貢獻獎：獎勵“非常規(guī)”的好結(jié)果（舉例說明）

案例剖析：只有標準化，員工會變成“工具人”，引入合理化建議獎勵機制，員工的智慧有了發(fā)揮的空間，員工感覺被尊重被重視了

3，15種正向激勵方法的具體運用

一個員工從“小白”成長為“資深專家”的5個階段

每個階段下，員工的心理狀態(tài)、核心任務（舉例說明）

15種激勵方法在每個階段的運用（舉例說明）

實戰(zhàn)練習：本班組哪個員工現(xiàn)在最需要激勵？他處于什么階段？現(xiàn)階段適合他的激勵方法是什么？如何激勵他？

閉會發(fā)言---促進后續(xù)行動

王老師

王相增老師

——精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)派講師、咨詢師

曾任：老虎粉末涂料（全球領(lǐng)先的工業(yè)涂料制造商）生產(chǎn)經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：久尹電子（電阻制造行業(yè)）班長、生產(chǎn)主管

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證TWI講師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證MTP講師

TWI+MTP 5項全能，中國第24人

蘇州大學應用技術(shù)學院 特聘講師

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團、老虎（太倉）、老虎（佛岡）、洛克伍德、中煙集團、妮維雅、麒盛科技、新希望六和、鹽鐵食品等外企、央企、上市企業(yè)、民營企業(yè)的咨詢顧問

【個人簡介】

10年工廠管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：從基層班組長做起，直到跨國公司的生產(chǎn)總監(jiān)，開闊了視野、積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗！

11年生產(chǎn)管理咨詢、培訓經(jīng)驗：咨詢服務客戶超20家，服務期限從0.5年---8年不等，30%以上的咨詢服務客戶均有后續(xù)簽約；內(nèi)訓服務客戶超30家，客戶評價高。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】（部分）

1、精益生產(chǎn)管理落地能力——安徽鑫煜門窗有限公司（民營企業(yè)，年營業(yè)額2億）門片生產(chǎn)車間，成本節(jié)約項目，年生產(chǎn)成本節(jié)約150萬，一次合格率從95%提升98.5%

在2024-2025年，擔任精益生產(chǎn)咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層分析成本結(jié)構(gòu)，識別成本浪費，采用阿米巴的管理模式，引入工作改善、標準化作業(yè)、安東、防錯、問題分析與解決、數(shù)字化報表呈現(xiàn)等工具，實現(xiàn)成本節(jié)約150萬/年，一次合格率從95%提升到98.5%的成績。培養(yǎng)了一批熱衷于挑戰(zhàn)浪費、消除浪費的精益生產(chǎn)人才。

2、精益生產(chǎn)管理落地能力——江蘇鹽鐵食品科技有限公司（民營企業(yè)，年營業(yè)額7億），精益生產(chǎn)管理項目，年生產(chǎn)成本節(jié)約3000萬，客戶投訴減少80%，安全事故減少90%

在2022-2023年（共3期合同），擔任精益生產(chǎn)培訓師、咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層梳理工廠運營的管理流程、作業(yè)標準并形成書面文件，構(gòu)建了一套完整的運作體系（涵蓋ISO31000,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000），不僅用于指導日常的運營管理，也可以直接用于各體系的外部審核；引入阿米巴模式；分析成本結(jié)構(gòu)，識別并消除成本浪費，年節(jié)約成本2000萬；分析客戶投訴產(chǎn)生的根源，引入QC7工具、標準化作業(yè)、安東、防錯、問題分析與解決等工具，實現(xiàn)客訴減少80%，銷售部門同事們非常滿意；引入KYT安全預知風險，識別安全隱患、評價安全隱患、消除安全隱患，小安全事故減少90%，無大的安全事故發(fā)生。培養(yǎng)了一批熱衷于精益化改善的人才。

3、精益生產(chǎn)管理落地能力——魏德曼電力絕緣科技（嘉興）（武漢）有限公司（跨國公司，中國區(qū)兩家工廠），實現(xiàn)效率提升56%，合格率提升70%，場地面積節(jié)約37%，嘉興工廠成為集團標桿工廠。

在2015-2019，2024-2025年（共7期合同），擔任精益生產(chǎn)培訓師、咨詢師，從最初的TWI-JI(工作指導)培訓開始，直到簽約長期咨詢（不用背指標）。內(nèi)容涵蓋標準化作業(yè)、現(xiàn)場5S、TPM、工作改善、工作關(guān)系、工作安全、QC7工具、安東、防錯、問題分析與解決、MTP、VSM等所有方面。改善課題超100個，做課題、做項目僅作為培養(yǎng)人才的實戰(zhàn)道場，重點在于培養(yǎng)人才。

4、精益生產(chǎn)管理落地能力——老虎粉末涂料制造有限公司（跨國公司，中國區(qū)3家工廠）產(chǎn)能翻6倍，質(zhì)量水平行業(yè)TOP1，太倉工廠成為集團的標桿工廠

在2007-2012年，2014-2018年（共6期合同），擔任精益生產(chǎn)咨詢師、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)，系統(tǒng)化的導入KPI、5S、TPM、TIMS綜合管理體系、標準化作業(yè)、持續(xù)改善、防錯等，與各級管理人員共同將太倉工廠從瀕臨破產(chǎn)的邊緣救回來，慢慢發(fā)展成為3家工廠(太倉、福岡、成都)，并將質(zhì)量水平拉升到行業(yè)第一名的位置。

【培訓經(jīng)驗】

1、班組長系列培訓——超50場次。累計覆蓋學員超1000人，累積時長超600+小時，學員滿意度97%以上

為中山益達服裝、妮維雅、無錫萬泰、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠、高揚煙草、費希爾久安輸配設(shè)備、法雷奧、昆明卷煙廠、浙江天正、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、采埃孚、魏德曼、中利集團、無錫永鑫、亞泰森博、老虎粉末涂料、洛克伍德、蘇州恩斯克軸承、蘇州欣天新精密、立新制藥等企業(yè)實施班組長系列培訓超50場次。累計覆蓋學員超1000人，累積時長超600+小時，學員滿意度97%以上

2、精益管理系列——超10場，累積學員超200人，累積時長超120+小時，學員滿意度95%以上

為魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪等企業(yè)實施精益生產(chǎn)系列培訓超10場，累積學員超200人，累積時長超120+小時，學員滿意度95%以上

【理論體系】

TWI+MTP 5項全能，中國第24人

【授課風格】

穿透力強：老師咨詢經(jīng)驗豐富，學員經(jīng)常會遇到問題的地方就多講，學員不太經(jīng)常遇到問題的地方就少講，講的內(nèi)容都是學員的困惑，不啰嗦。淺到學員的日用常行、深到起心動念、人生的意義和價值！

通俗易懂：老師常年和各級生產(chǎn)管理人員打交道，講課用學員能夠聽的懂的語言及方式授課。

互動性好：學員不提問，老師就提問。

有吸引力：根據(jù)學員的反饋，穿插各種哲學、文化、工具、案例等，直達學員心底；

敦促行動：學習是一種行動反射，只聽懂了不實踐等于白忙活，安排練習、安排作業(yè)、安排課題等。

【主講課程】

班組長系列：

1.角色轉(zhuǎn)換---從優(yōu)秀的多能工轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦陌嘟M長（爆款課程）

2.5S現(xiàn)場管理---打造一個以人為本的人文環(huán)境和現(xiàn)場環(huán)境

3.TWI-JI工作指導---訓練當師傅的技能

4.TWI-JM工作改善---訓練改善的技能

5.TWI-JR工作關(guān)系---訓練與員工打交道的技能

6.TWI-JS工作安全---訓練識別并消除安全隱患的技能（爆款課程）

7.質(zhì)量問題分析與解決---訓練解決質(zhì)量問題的技能

精益管理系列：（經(jīng)理級及以上）

1.精益生產(chǎn)---精益生產(chǎn)管理的全景地圖（爆款課程）

2.VSM價值流分析---如何從上到下識別重大浪費，形成年度改善課題

3.TPM全員生產(chǎn)力維護---提升設(shè)備綜合利用率

4.MTP中高層管理能力提升---中高層管理人員管理素養(yǎng)、能力提升

【服務客戶】

咨詢服務客戶：

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團（2場）、老虎（太倉）、老虎（佛岡）、洛克伍德、天正電氣、中煙集團、恒順達生物柴油、妮維雅（2場）、眾聯(lián)能創(chuàng)新能源、麒盛科技、昆山同濟口腔醫(yī)院、新希望六和、鹽鐵食品

培訓服務客戶：

立新制藥（2場）、蘇州恩斯克軸承、欣天新精密、中山益達服裝、斯派莎克、妮維雅、麥克奧迪、無錫萬泰、吉田建材、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠（2場）、尚美國際、費希爾久安輸配設(shè)備、強生、艾利、延鋒江森、法雷奧、霍曼門業(yè)、昆明卷煙廠、安德魯、浙江天正、艾默生船用過程控制系統(tǒng)、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、高揚煙草、采埃孚、博格思眾、煜鵬通訊電子、康寧光纜、風神輪胎、魏德曼（2場）、南方普惠、樂宜美、玫琳凱、中利集團（2場）、科沃斯、南通醋酸、四機廠、四機賽瓦、天山、無錫永鑫、亞泰森博---

【學員評價】

我什么時候能達到王老師的高度就好了。王老師不僅教我們怎么做管理、怎么做改善，還教我們怎么為人處世，怎么生而為人！項目可以結(jié)束，希望王老師不要忘記我這個朋友，我們的緣分還沒結(jié)束。

------江蘇鹽鐵食品廠長

在外邊聽一天的課，不如聽王老師講半個小時，通透，有穿透力！

------江蘇鹽鐵食品生產(chǎn)經(jīng)理

王老師通透了，以后我們常年合作！

------魏德曼中國區(qū)生產(chǎn)總監(jiān)、嘉興工廠廠長、武漢工廠廠長

王老師實戰(zhàn)、接地氣！

------魏德曼嘉興工廠質(zhì)量經(jīng)理

如果我們不用心學習不用心工作，感覺都對不起王老師。

------魏德曼武漢工廠精益經(jīng)理

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