杭州客戶關系管理培訓公開課

大客戶關系營銷與客戶關系管理 蘇州：2026年01月23日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價格持續(xù)走低，營銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢是它與消費者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

全腦共贏客戶關系經營與管理 上海：2026年01月22日

1.全腦模型與全腦優(yōu)勢的介紹與應用-了解自己，辨識客戶的思維偏好2.客戶經營八大思維-理解客戶的痛，并提供協助遠離的方法-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優(yōu)序-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異-了解客戶的能與不能，在能的范圍內提供最適用方案4.提案演......

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 上海：2026年02月02日

1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 上海：2026年02月06日

本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠度技巧的職業(yè)人士，比如市場經理/主管、區(qū)域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2026年03月19日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理訓練 長沙：2026年02月05日

第一模塊：內憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗 VS 團隊作戰(zhàn)4．個人經驗 VS 銷售經驗5．論關系 VS 講規(guī)則一個企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶和保留客戶第二模塊：精準客戶關系的重要性1．由需求的拉動，靠技術的推動2......

客戶關系管理與渠道管理 東莞：2026年01月22日

營銷總經理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經理、營銷經理/總監(jiān)等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立......

企業(yè)服務營銷實戰(zhàn)-決勝每一個關鍵時刻 深圳：2026年01月23日

1. 理解什么是服務？◆ 服務概念的轉變：不是服務工作，而是服務人；不是按照我們的程序做，而是服務顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務意識：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內部同事）的需要；理解別人的需要對他們的意義；認識你所做的事情對別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內心需要；3......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系維護的實戰(zhàn)攻略 主講：汪老師

一、大客戶關系維護診斷篇1、客戶的終身價值¬客戶流失的原因分析¬客戶滿意度真相¬客戶從認知到忠誠的六個階段¬客戶忠誠的5大特征¬客戶的重復購買背后的秘密¬客戶的轉介紹的真相¬挖掘大客戶終身價值的兩大法寶經典案例： 配套大客戶從60萬到600萬的合作成長之路2、客戶......

酒店客戶關系管理 主講：盧老師

明確客戶關系管理的責任和價值，掌握客戶關系管理的基本理念，建立符合實際的客戶關系管理體系，運作具體的客戶關系管理的手段和方法。【課程大綱】第一章客戶關系管理的基本概念第一節(jié)目的第二節(jié)概念第三節(jié)價值第二章 客戶關系管理的核心要點第一節(jié) 基本要素第二節(jié) 客戶關系管理與營銷的關系第三章 客戶關系管理的技術第一節(jié)基本技術第二節(jié)......

政企大客戶關系營銷管理 主講：懷老師

課堂氛圍好：幽默詼諧，張弛有度，旁征博引，善于理論與實際相結合，最大化啟發(fā)學員思維專業(yè)性強：邏輯嚴謹，有理論高度又有前瞻性內容，緊跟數字經濟時代的前沿動態(tài)，傳授學員最新的數智化品牌管理理念和工具實戰(zhàn)教學：結合國內外知名企業(yè)的實際案例，進行深入剖析，讓學員從中汲取經驗互動討論：鼓勵學員提問和分享經驗，促進知識交流與碰撞【......

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