杭州人際溝通培訓(xùn)公開課

樂高?認(rèn)真玩?工作坊—DISCover人際溝通之旅 上海：2026年03月04日

一、理解DISC理論及其在人際溝通中的應(yīng)用，能夠鑒別不同類型的溝通特質(zhì)；二、培養(yǎng)多維度溝通意識，掌握基于DISC的人際溝通技巧，提升職場溝通效率；三、建構(gòu)并還原職場溝通中的人物、事件和關(guān)系，用“認(rèn)真玩“的力量體驗(yàn)100%溝通與回應(yīng)。課程大綱一、破冰及導(dǎo)入1.破冰【活動】LSP引導(dǎo)；2.開啟DIS......

高效率時間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧 杭州：2026年02月06日

第一講 高效能時間管理認(rèn)知1、為什么：時間管理的重要性；2、是什么：時間管理的定義；3、怎么做：時間管理的效能模型；團(tuán)隊(duì)互動：時間管理為什么這么重要？視頻互動：時間去哪兒了？團(tuán)隊(duì)共識：時間管理高手背后的核心邏輯。第二講 高效能時間管理修煉時間管理的本質(zhì)就是打造職業(yè)人的內(nèi)驅(qū)力；A 高效能時間管理者之目標(biāo)管理a)高效能時間......

商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州：2026年03月14日

生意本質(zhì)仍是人與人之間的交往，如果商務(wù)交往上失禮的話，就很難讓客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的客戶交往界面加上過硬的專業(yè)能力，才能抓住合作機(jī)會、市場機(jī)遇，占領(lǐng)市場、擴(kuò)大份額。隨著對外交往日益頻繁，合作交流不斷加強(qiáng)，商務(wù)談判已經(jīng)日?；?。如何在商務(wù)談判中，有效地解讀當(dāng)事人的真實(shí)情緒，感知對方的感受，如何把友好......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練 蘇州：2026年01月23日

需要跨部門合作的職場人員課程大綱一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)1.溝通的重要性；2.影響組織溝通的因素；3.企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙；4.溝通與協(xié)作的五大思維；5.溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動；6.溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7.溝通的三種表現(xiàn)；8.良好溝通的原則。二、有效表達(dá)1.有效表達(dá)的方法1)表達(dá)之前要問的3個問題a)真正想要傳......

成果.賦能-教練型領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2026年03月04日

破冰1 相互認(rèn)識2 建立團(tuán)隊(duì)教學(xué)手法: 游戲預(yù)期目標(biāo)/效果: 建立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和氛圍一 意義和價值 (WHY)1 管理方式的演變2 VUCA時代對管理者的挑戰(zhàn)3 教練的意義和價值教學(xué)手法: 提問; 講解; 畫圖預(yù)期目標(biāo)/效果:學(xué)員理解教練的時代背景、意義、價值二 理念、對象和時機(jī) (WHAT、WHO、WHEN)1 何為教......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2026年01月23日

21世紀(jì)是一個服務(wù)制勝的時代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點(diǎn)。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進(jìn)行服務(wù)營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機(jī)會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......