杭州檔案信息管理培訓(xùn)公開課

企業(yè)公文寫作技能提升 杭州：2026年02月06日

前言：寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1、制定正確的行動(dòng)目標(biāo)A、被動(dòng)目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)B、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)2、分析目標(biāo)讀者A、自我性格特質(zhì)解析B、績效型讀者行文技巧C、人際型讀者行文技巧D、不同背景讀者的不同關(guān)注3、決定文章的正式程度A、正式媒介與非正式媒介B、嚴(yán)肅性與輕松性文......

高級(jí)行政秘書助理職業(yè)化能力 杭州：2026年02月08日

前言：行政達(dá)人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認(rèn)知與辦公室人際關(guān)系3.愚人節(jié)的郵件——輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和風(fēng)險(xiǎn)控制一、資深秘書助理——風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知1.......

商務(wù)寫作實(shí)操班 杭州：2026年02月27日

本來文學(xué)功底還說得過去，可是盡心盡力完成的文案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？出的一樣的力，吃得同樣的苦，流著相同的汗，同事的年終總結(jié)獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，自己卻一不小心把總結(jié)寫成了流水帳，領(lǐng)導(dǎo)看后平淡如水，自然引不起上級(jí)注意，原因在哪兒呢？好不容易完成的匯報(bào)材料，呈現(xiàn)時(shí)卻邏輯不清晰，說服力不強(qiáng)，......

公文總動(dòng)員：常用公文的寫作技巧 杭州：2026年02月27日

一、Why部分（課程緣由）1.說服力與感染力2.理性輸出與感性升華二、What部分（課程內(nèi)核）1.結(jié)論先行，以上統(tǒng)下2.縱向同類，橫向排序3.相互獨(dú)立，完全窮盡三、How部分（實(shí)操應(yīng)用）1.How1：說服力1)演繹邏輯結(jié)構(gòu)① 因果技術(shù)② 遞進(jìn)技術(shù)③ 三段技術(shù)④ 問答技術(shù)⑤ FABE技術(shù)2)歸納邏輯結(jié)構(gòu)① 時(shí)間順序② 程......

“贏在中層”——呼叫中心最強(qiáng)班組長訓(xùn)練營 北京：2026年02月07日

隨著電商市場環(huán)境和大眾生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)組建呼叫中心來承接銷售或者客服工作。從早些年間的尋呼臺(tái)到現(xiàn)在的電信、銀行、金融、保險(xiǎn)、快銷、旅游、政府部門等各個(gè)行業(yè)組建的呼叫中心，從業(yè)人數(shù)和規(guī)模日漸壯大。在團(tuán)隊(duì)快速擴(kuò)張的過程中，培訓(xùn)簡單、易于復(fù)制的一線員工崗位很快就招聘培訓(xùn)上崗了，但是基層管理者卻需要經(jīng)歷至少......

企業(yè)戰(zhàn)略管理與核心競爭力 廣州：2026年03月14日

第一篇 新商業(yè)文明及管理的本質(zhì)與創(chuàng)新新商業(yè)文明時(shí)代下，管理面臨的新挑戰(zhàn)和突破1．企業(yè)發(fā)展中的陰陽合一，企業(yè)健康發(fā)展的系統(tǒng)觀管理是一個(gè)系統(tǒng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，超越管理，才能做好管理2、經(jīng)營管理挑戰(zhàn)之全方位斷層現(xiàn)象的體現(xiàn)與凸顯(1)人文斷層(2)能源斷層(3)人才、干部斷層(4)管理斷層(5)教育斷層3．企業(yè)階段管理與發(fā)展認(rèn)......