杭州制度建設(shè)培訓(xùn)公開課

業(yè)務(wù)循環(huán)中的內(nèi)部控制 杭州：2025年11月25日

財(cái)務(wù)總監(jiān)、內(nèi)控總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理、內(nèi)控內(nèi)審經(jīng)理各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和主管各部門內(nèi)控、內(nèi)審人員課程大綱一、業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)要點(diǎn)業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制的特點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響內(nèi)部控制的控制活動(dòng)種類及應(yīng)用方法介紹二、采購與付款循環(huán)的內(nèi)部控制采購循環(huán)流程分解與關(guān)鍵控制點(diǎn)識(shí)別采購循環(huán)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)- 不合格的供應(yīng)商- 采購價(jià)格虛高- 收貨、......

企業(yè)預(yù)算與內(nèi)部控制管理 杭州：2025年11月28日

第一部分：全面預(yù)算管理一、全面預(yù)算的重要性——重視度越高，做的越好1.全面預(yù)算的含義?2.全面預(yù)算的分類3.全面預(yù)算對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)4.全面預(yù)算對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的貢獻(xiàn)二、全面預(yù)算的發(fā)展趨勢(shì)：1.戰(zhàn)略化2.柔性化3.人性化三、全面預(yù)算管理是有效的管理平臺(tái)1.控制成本費(fèi)用、撐開利潤(rùn)空間2.法人治理載體，激勵(lì)機(jī)......

業(yè)務(wù)循環(huán)中的內(nèi)部控制 寧波：2025年11月25日

一、業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)要點(diǎn)業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制的特點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響內(nèi)部控制的控制活動(dòng)種類及應(yīng)用方法介紹二、采購與付款循環(huán)的內(nèi)部控制采購循環(huán)流程分解與關(guān)鍵控制點(diǎn)識(shí)別采購循環(huán)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)- 不合格的供應(yīng)商- 采購價(jià)格虛高- 收貨、付款風(fēng)險(xiǎn) - 采購回扣采購循環(huán)控制措施- 不相容職務(wù)分離- 采購計(jì)劃的制定和審批- 供應(yīng)......

流程績(jī)效管理 上海：2025年11月23日

一、從戰(zhàn)略績(jī)效到流程績(jī)效1、傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)2、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系3、基于戰(zhàn)略績(jī)效選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程4、將戰(zhàn)略績(jī)效分解到流程績(jī)效5、將流程績(jī)效融入組織績(jī)效管理二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)1、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí)2、流程指標(biāo)如何適配業(yè)務(wù)目標(biāo)3、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)4、子流程指標(biāo)設(shè)計(jì)5、活動(dòng)級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)三、流程績(jī)效監(jiān)控1、......

一線主管現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升 上海：2025年12月05日

學(xué)習(xí)目標(biāo)：能夠了解班組效率提升是班組的常態(tài)工作，讓其在職責(zé)范圍內(nèi)做不花錢或少花錢的改善；能夠熟悉如何正確運(yùn)用4M1E的改善工具和方法，來提升班組效率；能夠掌握在改善活動(dòng)中消除員工抵觸情緒的方法，讓員工樂于參與改善活動(dòng)；能夠運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，解決現(xiàn)場(chǎng)改善反復(fù)的問題業(yè)務(wù)目標(biāo)：運(yùn)用識(shí)別和削減浪費(fèi)的方法工具，增加現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的增值......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義2.客戶關(guān)系管理對(duì)支持企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)中層管理人員績(jī)效的價(jià)值4.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場(chǎng)）人員績(jī)效的價(jià)......