杭州溝通策略培訓(xùn)公開課

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

第一部分 能力建設(shè)：了解對方訴求和表達(dá)自己訴求4個基本原則：說話方式、行為準(zhǔn)則、價格預(yù)期、立場表態(tài)。4個核心要點(diǎn)：問題分析、利益追求、目標(biāo)設(shè)定、情感體驗(yàn)。9個步驟實(shí)現(xiàn)建設(shè)性協(xié)商，從“不行”到“可以”。8個思考角度，指導(dǎo)制定平衡雙方訴求的解決方案。第二部分 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：表達(dá)自......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2025年12月15日

1. 人際溝通基礎(chǔ)* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標(biāo)出發(fā)，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習(xí)慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技巧* 不同情況要使用不同溝通渠道* 造成溝通不暢的常見障礙* 語言溝通：表達(dá)、傾聽、提問* 個人性格......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

第一部分：認(rèn)識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事”，有的人更關(guān)注“人”。有的人控制欲強(qiáng)，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關(guān)注和接納這些不同，是拉近彼此關(guān)系和建立信任的前提。1.認(rèn)識不同人的溝通風(fēng)格及其具體......

建設(shè)性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

1.建立跨部門合作關(guān)系的重要性* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認(rèn)識人與人交往：動機(jī)、行為* 識別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通* 認(rèn)識人際交往的心態(tài)* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處* 溝通策略、建設(shè)性反饋* 建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵* 高效溝......

人力資源數(shù)字化分析思維與決策驅(qū)動 上海：2025年12月19日

1、 構(gòu)建體系化的人員各模塊的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表2、 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源各模塊的數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)3、 構(gòu)建人力資源的數(shù)字化管理體系4、 提升人力資源數(shù)字化運(yùn)營的效率課程大綱一：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和價值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型價值 – 數(shù)字化人力資源運(yùn)營，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化體......

如何有效開展復(fù)盤 北京：2025年12月18日

通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤的基本概念和流程；掌握復(fù)盤的方法；能夠運(yùn)用復(fù)盤進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)或反思活動。通過現(xiàn)場的體驗(yàn)，讓學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤的價值。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解復(fù)盤中最重要的角色——復(fù)盤教練的作用和操作技巧，提高引導(dǎo)、掌控復(fù)盤操作的能力，無論是個人，還是團(tuán)隊(duì)，都可以通過課程的學(xué)習(xí)，化身復(fù)盤教練，應(yīng)......