臺(tái)州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

全腦共贏客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與管理 上海：2026年01月22日

1.全腦模型與全腦優(yōu)勢(shì)的介紹與應(yīng)用-了解自己，辨識(shí)客戶的思維偏好2.客戶經(jīng)營(yíng)八大思維-理解客戶的痛，并提供協(xié)助遠(yuǎn)離的方法-引領(lǐng)客戶通過(guò)具體量化的數(shù)據(jù)，認(rèn)知痛的程度與優(yōu)序-通過(guò)解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認(rèn)知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異-了解客戶的能與不能，在能的范圍內(nèi)提供最適用方案4.提案演......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2026年02月02日

1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù) 上海：2026年02月06日

【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運(yùn)營(yíng)層次3、理解關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、整合營(yíng)銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核心任務(wù)【第一天下午】二、客戶識(shí)別與客戶價(jià)值細(xì)分1、客戶生命周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價(jià)值區(qū)分的量化評(píng)估4、客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計(jì)操作......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2026年03月19日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

大客戶關(guān)系營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年01月23日

受疫情和貿(mào)易保護(hù)主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價(jià)格持續(xù)走低，營(yíng)銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營(yíng)銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說(shuō)：在這個(gè)新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營(yíng)銷，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠(chéng)度，成為搞定大客......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 長(zhǎng)沙：2026年02月05日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：全球采購(gòu)，價(jià)格極度敏感的客戶，客戶持續(xù)增長(zhǎng)的專業(yè)意識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關(guān)系，是贏得客戶訂單和長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來(lái)源于對(duì)大量實(shí)際銷售案例的研究，仔細(xì)剖析客戶關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并闡釋了做好客戶關(guān)......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 東莞：2026年01月22日

營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關(guān)系營(yíng)銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個(gè)步驟5.銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6.“采購(gòu)氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點(diǎn)的客戶建立......

企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳：2026年01月23日

通過(guò)錄像演示，用一個(gè)貫穿始終的案例逐步分場(chǎng)景展開，對(duì)比正反兩種做法，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際事例，突出表現(xiàn)員工的服務(wù)意識(shí)和員工的個(gè)人行為能夠給客戶帶來(lái)的價(jià)值：高質(zhì)量錄像案例，極為生動(dòng)、逼真，符合企業(yè)實(shí)況； 高度行動(dòng)導(dǎo)向，反復(fù)訓(xùn)練行為與技巧；注重討論，互動(dòng)性、參與度高，且具啟發(fā)性；完美體現(xiàn)課后跟進(jìn)，確保應(yīng)用的理念課程大綱1、 案例......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升 主講：楊老師

頭腦風(fēng)暴：工作中您碰到哪些難題?每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一講：客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)一、大客戶開發(fā)策略1. 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)好2. 業(yè)務(wù)深度捆綁3. 資金捆綁二、大客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略1. 戰(zhàn)略合作2. 情感捆綁3. 業(yè)務(wù)捆綁三、客戶分層管理技巧1. 分級(jí)管理2.......

2021年開門紅——年金險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng) 主講：劉老師

● 《客戶心里分析試卷》● 《客戶數(shù)據(jù)排查表》● 《四大年金客戶架構(gòu)圖》● 《年金銷售邏輯思維導(dǎo)圖》● 《產(chǎn)說(shuō)會(huì)電話邀約話術(shù)集》● 《養(yǎng)老規(guī)劃方案》● 《子女成長(zhǎng)規(guī)劃方案》課程風(fēng)格：結(jié)構(gòu)詳實(shí)，邏輯性強(qiáng)：內(nèi)容完整，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)緊扣。注重實(shí)操，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：以實(shí)際操練為主，突出實(shí)戰(zhàn)難點(diǎn)重點(diǎn)攻關(guān)。風(fēng)格幽默，輕松易學(xué)：課堂氛圍輕......

政企關(guān)鍵客戶關(guān)系建立與維系管理 主講：馮老師

政企總監(jiān)、主管、客戶經(jīng)理、支撐經(jīng)理以及所有與客戶接觸的銷售人員【課程培訓(xùn)大綱】第一部分：客戶關(guān)系是什么案例導(dǎo)入：中國(guó)式關(guān)系透視1、測(cè)試：你的客情關(guān)系如何？2、客戶關(guān)系定義交易與交情的差異點(diǎn)商業(yè)關(guān)系：互利互惠情感關(guān)系：互幫互助3、客戶關(guān)系類型陌生人供應(yīng)商朋友合作伙伴4、個(gè)人客戶與政企客戶關(guān)系差異業(yè)務(wù)層面：個(gè)人客戶：剛需，......

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