臺州客戶溝通培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認知方面，學習談判模型，學員能夠陳述談判準備的關鍵要素技能方面，練習溝通工具，學員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓對象銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 杭州：2026年03月11日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創(chuàng)新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務的概念、理論和技術有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會疲于應付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應對難以處理的客戶關系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業(yè)......

業(yè)務流程建設與BT&IT管理變革 深圳：2026年01月23日

企業(yè)總裁/CEO/總經理/VP、事業(yè)部總經理、各級主管、流程IT/企管等部門骨干課程大綱業(yè)務流程建設與BT&IT管理變革1.業(yè)務流程分層與業(yè)務流程重組（BPR）本單元學習目標：回顧業(yè)務流程的基本概念和典型問題，理解企業(yè)業(yè)務流程分層標準，明確業(yè)務流程體系建設的目的、意義和面臨的主要問題1.1.什么是業(yè)務流程1.2......

員工輔導與激勵 深圳：2026年01月23日

一、前言--激勵的定義1、激勵的三種力量—目標型，社會型，學習型2、個人激勵類型測評和并建立團隊“激勵架構圖”二、計劃階段的激勵與輔導反饋1、員工績效循環(huán)的起點：計劃階段的激勵2、目標責任轉移的4F黃金四問三、執(zhí)行階段的激勵與輔導反饋1、活動：拼圖的挑戰(zhàn)2、EARS正面反饋3、EAR......