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服務(wù)營(yíng)銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠(chéng) 上海:2026年02月05日
人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地,就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容,還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和......
服務(wù)營(yíng)銷 上海:2026年03月12日
縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司,服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器,甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度,只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠(chéng)度,繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷的分析框架,系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷策略的各個(gè)方面,有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳:2026年01月23日
通過(guò)錄像演示,用一個(gè)貫穿始終的案例逐步分場(chǎng)景展開(kāi),對(duì)比正反兩種做法,結(jié)合學(xué)員的實(shí)際事例,突出表現(xiàn)員工的服務(wù)意識(shí)和員工的個(gè)人行為能夠給客戶帶來(lái)的價(jià)值:高質(zhì)量錄像案例,極為生動(dòng)、逼真,符合企業(yè)實(shí)況; 高度行動(dòng)導(dǎo)向,反復(fù)訓(xùn)練行為與技巧;注重討論,互動(dòng)性、參與度高,且具啟發(fā)性;完美體現(xiàn)課后跟進(jìn),確保應(yīng)用的理念課程大綱1、 案例......
服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2026年01月23日
1、陳述傳統(tǒng)營(yíng)銷上升到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)......
新舊QC七大手法訓(xùn)練 廣州:2026年02月05日
本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。在許多公司已經(jīng)認(rèn)證了ISO 9000等質(zhì)量管理體系的今天,如何獲得和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平是大家殫精竭慮的問(wèn)題?數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ),新舊品管七大手法是常用而且非常好用的工具,是很多質(zhì)量管理人士的至愛(ài),但存在對(duì)不同工具如何用,何時(shí)用,如何組合發(fā)揮功效的問(wèn)題;SGS整合全球培訓(xùn)資源,推出品管新舊七工......
內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管控3.0:難點(diǎn)梳理與解決優(yōu)化 上海:2026年02月06日
【掌握內(nèi)控理論】囊括COSO、SOX與《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的最新實(shí)踐【理解內(nèi)控系統(tǒng)】強(qiáng)化內(nèi)控意識(shí),幫助企業(yè)建立鑲嵌于業(yè)務(wù)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制體系【應(yīng)用內(nèi)控分析】掌握企業(yè)內(nèi)部控制工具和方法,評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的效果并進(jìn)行改進(jìn)【發(fā)揮內(nèi)控能力】提供大量最佳實(shí)踐和失敗的案例,幫助學(xué)員深刻理解、舉一反三課程對(duì)象董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理......
