合肥行政助理培訓(xùn)公開課

企業(yè)公文寫作技能提升 杭州：2026年02月06日

前言：寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1、制定正確的行動目標(biāo)A、被動目標(biāo)與行動目標(biāo)B、轉(zhuǎn)化為行動目標(biāo)2、分析目標(biāo)讀者A、自我性格特質(zhì)解析B、績效型讀者行文技巧C、人際型讀者行文技巧D、不同背景讀者的不同關(guān)注3、決定文章的正式程度A、正式媒介與非正式媒介B、嚴(yán)肅性與輕松性文......

高級行政秘書助理職業(yè)化能力 杭州：2026年02月08日

前言：行政達(dá)人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認(rèn)知與辦公室人際關(guān)系3.愚人節(jié)的郵件——輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和風(fēng)險控制一、資深秘書助理——風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知1.......

公文總動員：常用公文的寫作技巧 杭州：2026年02月27日

如何才能讓匯報/請示/分析的每一頁每一條每一點，都是有邏輯的？如何才能hold住年述職/月總結(jié)/周計劃：像素級的厘清楚，說明白？如何才能因ta而變，硬核式內(nèi)容融入B站式文風(fēng)，蝶戀花的粘住ta？如何才能駕馭名震江湖的麥肯錫“電梯30秒”，匕首扎心般的說服？如何才能讓嚼蠟般干澀的專業(yè)文章，標(biāo)題清新有......

商務(wù)寫作實操班 杭州：2026年02月27日

本來文學(xué)功底還說得過去，可是盡心盡力完成的文案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？出的一樣的力，吃得同樣的苦，流著相同的汗，同事的年終總結(jié)獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，自己卻一不小心把總結(jié)寫成了流水帳，領(lǐng)導(dǎo)看后平淡如水，自然引不起上級注意，原因在哪兒呢？好不容易完成的匯報材料，呈現(xiàn)時卻邏輯不清晰，說服力不強(qiáng)，......

怎樣當(dāng)好研發(fā)項目經(jīng)理——研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升 上海：2025年12月22日

1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團(tuán)隊的方法2.了解研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型3.掌握研發(fā)項目目標(biāo)制定的方法和模板4.掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制5.掌握研發(fā)項目計劃制定的方法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段6.掌握研發(fā)項目經(jīng)理如何評價項目團(tuán)隊成員......

高效客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)策略特訓(xùn)營 深圳：2026年02月06日

資深客服專員、客服主管、客服經(jīng)理、售后及客戶經(jīng)理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領(lǐng)導(dǎo)課程收益：正確認(rèn)知服務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性服務(wù)認(rèn)知統(tǒng)一的重要性學(xué)習(xí)市場細(xì)分、客戶細(xì)分、服務(wù)細(xì)分的策略如何將服務(wù)轉(zhuǎn)化成體驗課程大綱：一、服務(wù)認(rèn)知管理與服務(wù)組織設(shè)計策略1、服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務(wù)的認(rèn)知差異3、服務(wù)......