合肥客戶服務管理培訓公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

客戶服務分管領(lǐng)導、客戶服務管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理......

高效客戶服務管理實戰(zhàn)策略特訓營 深圳：2026年02月06日

隨著信息技術(shù)的應用和普及，經(jīng)濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續(xù)成為商場贏家，企業(yè)必須在正確的服務戰(zhàn)略的指導下，打造高效客戶服務管理體系，創(chuàng)造服務的競爭優(yōu)勢。本課程就此研發(fā)，以幫助企業(yè)盡快建立高效服務管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮服務戰(zhàn)略的作用，快速傳遞服務價值，贏得更多忠誠客戶。培訓受眾：資......

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 昆明：2026年03月16日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

離職人員的法律管理實務 上海：2026年03月02日

1.當企業(yè)要求員工離職* 當員工不適崗時的離職（重點講解試用期離職管理和不勝任工作崗位時的離職管理）* 發(fā)生重大情勢變更時的離職及企業(yè)因自身經(jīng)營需要安排員工離職* 當員工有重大過錯時的離職（重點講解員工嚴重違紀時的離職管理）* 企業(yè)安排員工離職會涉及到的補償金、賠償金及違約金* 企業(yè)主動安排員工離職時企業(yè)需要完成的工作......

攻防兼?zhèn)浯呖钚g(shù)與賬款風險管理 上海：2026年01月23日

深度性：大量實戰(zhàn)經(jīng)驗與先進方法均來自老師在國際、國內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實戰(zhàn)，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰(zhàn)案例的現(xiàn)場分析，并注重現(xiàn)場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......