南京客戶服務(wù)管理培訓(xùn)

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南京客戶服務(wù)管理培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

高效客戶服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)策略特訓(xùn)營深圳：2026年02月06日

正確認(rèn)知服務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性服務(wù)認(rèn)知統(tǒng)一的重要性學(xué)習(xí)市場細(xì)分、客戶細(xì)分、服務(wù)細(xì)分的策略如何將服務(wù)轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)課程大綱：一、服務(wù)認(rèn)知管理與服務(wù)組織設(shè)計(jì)策略1、服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務(wù)的認(rèn)知差異3、服務(wù)的統(tǒng)一認(rèn)知管理的價(jià)值4、服務(wù)到底是什么？5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織設(shè)計(jì)原則二、客戶信息管理與價(jià)值挖掘策略1、精準(zhǔn)營銷&......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)企業(yè)綜合應(yīng)用廣州：2026年02月26日

企業(yè)收益：提升企業(yè)快速地，有效地解決負(fù)責(zé)問題的能力；提升企業(yè)質(zhì)量和工藝水平學(xué)員收益：提升個(gè)人試驗(yàn)設(shè)計(jì)工具的應(yīng)用能力課程大綱：第一模塊：DOE歷史DOE 歷史DOE 對于改善的意義問題解決類型及解決策略DOE 試驗(yàn)設(shè)計(jì)類型選擇路線圖第二模塊：試驗(yàn)設(shè)計(jì)定義和實(shí)施步驟火箭發(fā)射游戲演示試驗(yàn)的定義和試驗(yàn)要素試驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義試驗(yàn)設(shè)......

全面預(yù)算編制以及預(yù)算的執(zhí)行、控制與分析實(shí)務(wù) 上海：2026年03月05日

【縱覽全局】系統(tǒng)了解預(yù)算編制的最優(yōu)流程，從根源上解決預(yù)算難以執(zhí)行的問題【細(xì)致入微】深入剖析預(yù)算編制過程中遇到的各類細(xì)節(jié)性問題，解決預(yù)算編制難題【學(xué)以致用】通過實(shí)戰(zhàn)演練與案例應(yīng)用分析，手把手教會預(yù)算的編制方法課程對象：01 董事長、總經(jīng)理02 財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理03 各預(yù)算中心責(zé)任人課程大綱：一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的全面預(yù)算管......