南京客戶溝通培訓(xùn)

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南京客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

銷(xiāo)售心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2026年02月03日

第一步部分打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧上海：2026年03月10日

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第......

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練蘇州：2026年03月11日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員；在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員。課程大綱第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、客戶服務(wù)與客戶服務(wù)技巧1. 客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2. 客戶服務(wù)技巧的基本含義3. 客戶服務(wù)能力與個(gè)人的職業(yè)生涯4. 客戶服務(wù)：態(tài)度決定一切二、服務(wù)理念一：以客戶為中心★ 小組研討......

客戶投訴、抱怨處理技巧蘇州：2026年03月18日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。培訓(xùn)收益1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的......

倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù) 北京：2025年12月20日

制造企業(yè)中負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、PMC、商務(wù)、訂單等供應(yīng)鏈相關(guān)人員?！菊n程大綱】1.倉(cāng)儲(chǔ)管理概述現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念現(xiàn)代物流管理特征現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的作用與模式2.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理儲(chǔ)存規(guī)劃商品保管場(chǎng)所的布置自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)商品堆垛設(shè)計(jì)3.倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)施商品驗(yàn)收入、出庫(kù)庫(kù)存商品的保管與養(yǎng)護(hù)人員管理安全管理4.......

8D手法問(wèn)題分析與解決上海：2026年01月23日

一．課程導(dǎo)入課程導(dǎo)入1．破冰自我介紹,建立關(guān)系,組建團(tuán)隊(duì)案例導(dǎo)入2．培訓(xùn)目標(biāo)展示總體目標(biāo)，建議設(shè)立個(gè)體目標(biāo)二．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1。問(wèn)題的掌握被動(dòng)：內(nèi)部事故、外部投訴、競(jìng)爭(zhēng)壓力主動(dòng)：統(tǒng)計(jì)技術(shù)（點(diǎn)檢、控制圖、排列圖）活動(dòng)（提案、異常發(fā)現(xiàn)）、風(fēng)險(xiǎn)分析（FMEA)2．何時(shí)啟動(dòng)8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向解決問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)三．8D實(shí)施步驟1．8D流程介紹8......