無錫微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

成功的商務(wù)禮儀 蘇州：2026年03月15日

一、商務(wù)禮儀的基本理念1．禮儀的基本原則2．商務(wù)禮儀的3A原則討論：你像干什么的？你想讓客戶感覺你是什么樣的人？你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......

銷售人員必備的商務(wù)禮儀 上海：2026年01月28日

各級(jí)銷售人員；客戶服務(wù)人員【課程大綱】1.銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則如何著裝成功率高銷售人員坐立行姿態(tài)禮儀2.銷售人員在商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用交談的禮儀與技巧商務(wù)......

國際商務(wù)禮儀 上海：2026年02月04日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士課程大綱：1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務(wù)社交中的禮儀* 這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達(dá)愿望* 如何介紹* 名片應(yīng)該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

職場素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 上海：2026年02月05日

模塊一：職業(yè)競爭與挑戰(zhàn)的認(rèn)知————意識(shí)決定行為1.職場機(jī)遇與挑戰(zhàn)解讀當(dāng)今競爭未來的競爭是？我們的職業(yè)化程度將決定你的前途2.我們與職業(yè)化有多遠(yuǎn)？工作vs事業(yè)要我做vs我要做我為人人vs人人為我3.職業(yè)發(fā)展認(rèn)知當(dāng)今企業(yè)需要什么樣的員工？是企業(yè)選擇你&你選擇企業(yè)？你......

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理 北京：2026年03月17日

模塊一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理障礙1 破冰活動(dòng)2 團(tuán)隊(duì)管理初探團(tuán)隊(duì)管理體驗(yàn)活動(dòng)阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五項(xiàng)障礙概覽模塊二、解析團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)力1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第一輪2 領(lǐng)導(dǎo)力探討3 員工敬業(yè)度與團(tuán)隊(duì)氛圍評(píng)估4 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心特質(zhì)5 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)基本行為模塊三、團(tuán)隊(duì)管理第一要素：建立信任1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第二輪2 領(lǐng)導(dǎo)力第......

高績效人士的八大素養(yǎng) 北京：2026年03月02日

關(guān)心自己工作績效的人士，希望早日走向成功的人士，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己整體素質(zhì)的人士【課程大綱】1. 高績效工作系統(tǒng)與八大素養(yǎng)綜述這個(gè)世界是由什么左右的呢？人的命運(yùn)到底是什么決定的呢？人如何改變才能做到徹底的改變？為什么優(yōu)秀是一種習(xí)慣成功的邏輯：知道和得到之間，還有一個(gè)做到2. 素養(yǎng)一：成為自己的發(fā)動(dòng)機(jī)（走向成......