無錫創(chuàng)新思維培訓(xùn)公開課

創(chuàng)新思維、快如閃電-10秒完成數(shù)據(jù)分析（Excel實用班） 蘇州：2026年02月05日

集中講授課程大綱單元一【數(shù)據(jù)整理篇】 3小時 常用實用一鍵如飛，極速操作，EXCEL必備的絕殺技！本章目標(biāo)：本單元重點講高手的習(xí)慣，講思路，講數(shù)據(jù)整理，建表規(guī)范，表格美化，快捷操作，改變?nèi)庋鄄僮?，改變重?fù)操作，讓Excel飛！高手習(xí)慣之一使用快捷操作（案例：上百萬數(shù)據(jù)行中快速移動選擇)高手習(xí)慣之二熟悉菜單工具（案例：按......

TRIZ與創(chuàng)新思維實戰(zhàn)應(yīng)用 上海：2026年02月05日

TRIZ概述1.什么是TRIZ？2.傳統(tǒng)創(chuàng)新方法的缺陷3.TRIZ的產(chǎn)生與發(fā)展4.發(fā)明級別與TRIZ的適用范圍5.使用TRIZ&CAI的成功案例一、正確的分析問題1.因果樹2.邏輯鏈3.應(yīng)遵循的規(guī)則二、正確的解決問題1.物理矛盾定義2.時間分離3.空間分離4.條件分離5.系統(tǒng)級別分離三、克服思維慣性1.STC算......

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新思維 上海：2026年02月06日

企業(yè)微利時代如何成長？如何在經(jīng)濟(jì)冬天里成功轉(zhuǎn)型？任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式改良的必然過程，企業(yè)增長停滯就預(yù)示著商業(yè)模式需要改良；現(xiàn)在競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營銷的單項競爭了，而是系統(tǒng)模式的競爭，模式優(yōu)則競爭力強，模式弱則陷入“被動、無序和惡性競爭”。主動改良或創(chuàng)新商業(yè)模式將獲得最好......

創(chuàng)新思維與問題解決（張瑞陽） 杭州：2026年02月27日

老板、各級高層管理者課程大綱一、問題意識與創(chuàng)新思維1.真正的問題是什么1)沒有問題，是最大的問題2)問題的定義和問題的種類2.建立問題意識1)妨礙問題意識的十種情況2)問題意識的激發(fā)3.創(chuàng)新障礙——固有思維及產(chǎn)生原因1)過去經(jīng)驗2)注意力導(dǎo)向3)參照物4.創(chuàng)新思維能力測試和評價二、問題的形成1.......

全面的績效管理 北京：2025年12月25日

各部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)及副總；人力資源經(jīng)理/主管/專員；績效管理經(jīng)理/主管/專員【課程大綱】1. 為什么說績效管理是企業(yè)管理的核心•企業(yè)管理人員在忙什么？•公司的戰(zhàn)略制定后如何去落實•績效管理與結(jié)果導(dǎo)向的文化•績效的核心構(gòu)成是什么•你是在做績效考核還是在做績效管理？&b......

服務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 北京：2026年02月05日

單元一、發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度客戶服務(wù)管理 VS 客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：從自己開始服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的特質(zhì)自我評估，找到突破方向服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人面對的挑戰(zhàn)增強迎接挑戰(zhàn)的自信關(guān)心、理解、尊重并幫助下屬單元二、組建高績效的客服團(tuán)隊客服人員的特性服務(wù)人員的篩選標(biāo)準(zhǔn)選對人：服務(wù)人員的面試甄選技巧服務(wù)人員的職業(yè)生涯發(fā)展讓客服人員認(rèn)識到工作......