福州員工心理援助培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達(dá)技巧 廈門：2026年02月07日

第一編 心中無敵，天下無敵--樹立自信 克服恐懼內(nèi)容：¢上臺(tái)緊張恐懼的6大原因¢緊張情緒的3種表現(xiàn)程度¢克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法實(shí)練法"4個(gè)心理療法"7種體操療法"控場技巧效果：克服當(dāng)眾講話的緊張和恐懼，從容駕馭演講臺(tái)。第二編 演講風(fēng)范，魅力無限--臺(tái)上風(fēng)范......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 廈門：2026年02月26日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧 杭州：2026年02月06日

第一講 高效能時(shí)間管理認(rèn)知1、為什么：時(shí)間管理的重要性；2、是什么：時(shí)間管理的定義；3、怎么做：時(shí)間管理的效能模型；團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：時(shí)間管理為什么這么重要？視頻互動(dòng)：時(shí)間去哪兒了？團(tuán)隊(duì)共識(shí)：時(shí)間管理高手背后的核心邏輯。第二講 高效能時(shí)間管理修煉時(shí)間管理的本質(zhì)就是打造職業(yè)人的內(nèi)驅(qū)力；A 高效能時(shí)間管理者之目標(biāo)管理a)高效能時(shí)間......

商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州：2026年03月14日

1.掌握各項(xiàng)商務(wù)交往禮儀規(guī)范，從而讓打交道的客戶信賴、滿意，達(dá)成專業(yè)-品牌-價(jià)值-利潤2.學(xué)習(xí)肢體語言情緒解讀及談判溝通藝術(shù)，從而在日常溝通談判中有效地趨利避害課程大綱：一、商務(wù)談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”：有頭有臉談生意2.談判的日常化：無處不在，尤其是客戶交......

APR模型之：成功班組長實(shí)戰(zhàn)與提升 深圳：2026年01月23日

* 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用* 了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平* 掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格* 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法課程對(duì)象：班組長、企業(yè)中基層管理者及員工課程大綱：一、班組長在制造企業(yè)中的角色1、班組長的現(xiàn)狀2、什么叫干部？3、班組長的四大角色4、班組長的三大任務(wù)5、班組長的基本......

向華為學(xué)習(xí)：IPD流程沙盤演練（國內(nèi)首創(chuàng)） 深圳：2026年01月23日

經(jīng)過沙盤演練，完全運(yùn)作一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，讓學(xué)員身臨IPD流程每一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓學(xué)員真實(shí)管理IPD流程每一環(huán)節(jié)，掌握IPD流程影響因素，清楚產(chǎn)品研發(fā)管理中決策指標(biāo)的如何影響產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)，讓學(xué)員快速建立研發(fā)管理者的管理經(jīng)驗(yàn)；在沙盤演練過程中，學(xué)員親自組織產(chǎn)品開發(fā)跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作；培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)組織能力，協(xié)作能力、問題解決能......