廈門零缺陷培訓公開課

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

如何做到真正的降低風險？如何做到真正的預防？如何做到有效的持續(xù)改善？三星手機爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫存危機、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風險無處不在，風險無時不在，風險發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至會造成企業(yè)的滅鼎之災。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別風險、分析風險并在此基礎上有效管理風險以......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在企業(yè)中，90%的顧客投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務質(zhì)量問題引起的。現(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達到目標要求的問題，這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題，這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結構設計的更改、設備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標；另外一類問題是過程突發(fā)的問題，這類......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決高級研修班 上海：2025年12月17日

一 解決問題的方法分類1 解決問題的理論核心-PDCA2 日本解決問題的方法：QCC 與 QC 七手法3 美式解決問題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問題的步驟1 定義問題的來源、影響、程度范圍出問題的過程：過程流程圖明確輸出的績效標準，確定改進目標進行改進項目規(guī)劃2 確定臨時措施：把問題的影響控制在最......

VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過程審核&產(chǎn)品審核 上海：2025年12月22日

1 VDA 標準的認識2 VDA 標準應用的注意事項? 過程審核的應用范圍? 過程審核與潛在供應商分析之間的區(qū)別? 過程風險的識別（風險分析）3 對審核人員的要求? 審核人員的資格? 審核人員的行為準則4 過程審核的流程? 審核計劃? 確定審核? 審核準備工作? 實施審核? 結果評價? 總結報告5 潛在供應商分析 P1......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質(zhì)量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與......

量化經(jīng)營——科學決策與成果評價（兩天一夜） 上海：2025年12月18日

第一模塊 企業(yè)的管理智慧：業(yè)財融合、創(chuàng)造價值1.轉型時代，企業(yè)家如何引領企業(yè)迎接挑戰(zhàn)？目標清晰、責任明確、驅(qū)動精準、能力激發(fā)2.拒絕管理糊涂賬：“把事情做好、把成果算清”【場景案例】選哪張銷售訂單？如何激勵員工做出正確選擇？3.量化經(jīng)營：短期創(chuàng)造財務價值、長期創(chuàng)造管理價值【案例分析】為什么營收擴......