廈門規(guī)章制度培訓(xùn)公開課

勞動合同、用工協(xié)議、規(guī)章制度、員工手冊制定、人力成本分析與風(fēng)險控制 深圳：2026年02月06日

認證費用：高級證書1200元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。2.凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之......

勞動合同、用工協(xié)議、規(guī)章制度、員工手冊制定、人力成本分析與風(fēng)險控制 上海：2026年02月06日

【第一天】前言：新形勢下的勞動關(guān)系要求一、十九大報告強調(diào)要“構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”1.構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 促進社會和諧穩(wěn)定2.全面推進依法治國 為依法治企提供新依據(jù)3.依法治企與用工風(fēng)險管理的關(guān)系4.企業(yè)開展“依法治企”的背景二、依法治企與依法用工管理的基本理論1.依法用工法律......

員工手冊與規(guī)章制度設(shè)計和有效調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退及違紀問題員工處理等企業(yè)常見勞動人事爭議對策高級研修班 ?？冢?026年03月03日

各企事業(yè)單位負責(zé)人、各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問等。培訓(xùn)內(nèi)容課題一、規(guī)章制度的制定1、規(guī)章制度的制定主體、性質(zhì)及在企業(yè)管理中的重 要作用2、規(guī)章制度的形式、邏輯及語言表述3、規(guī)章制度......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海：2026年02月06日

一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......

商務(wù)精英的職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2026年02月28日

理解并強化良好的職業(yè)意識提升員工的正面的思維方式，建立積極心養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍理解并強化科學(xué)的時間管理意識掌握職場有效溝通的基本方法與運用技巧課程大綱:第一章樹立良好的職業(yè)意識導(dǎo)入：如何實現(xiàn)我們的價值？一、積極主動的心態(tài)1. 觀念－態(tài)度－行為視頻案例：派克魚場2. 影響職場成功因素：KASH法則3.......