南昌客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對(duì)錯(cuò)過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 杭州：2026年03月11日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對(duì)客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 廈門：2026年02月26日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

基于零故障管理的全員生產(chǎn)維護(hù)TPM活動(dòng)（高級(jí)篇） 上海：2026年02月27日

生產(chǎn)、設(shè)備部門主管 ,TPM推進(jìn)專員，生產(chǎn)、設(shè)備以及業(yè)務(wù)間接部門經(jīng)理課程收益1. 系統(tǒng)理解TPM的目的及推進(jìn)方法2. 掌握TPM活動(dòng)的核心工具3. 能夠組織開展TPM活動(dòng)，激發(fā)員工參與熱情課程大綱：第1章：TPM概論1、設(shè)備管理發(fā)展的歷史變遷1）企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析2）設(shè)備管理發(fā)展的歷史和方向2、TPM概論1）什么......

硬核AI——企業(yè)常見公文寫作 北京：2026年03月18日

熟練掌握并運(yùn)用公文寫作的步驟與技巧；掌握公文語言的表達(dá)技巧和藝術(shù)；熟練掌握漢語語法，避免出現(xiàn)語法錯(cuò)誤；提升語言表達(dá)的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)和精煉；掌握Chat GPT提問和寫作技巧。授課對(duì)象：企業(yè)員工。課程要點(diǎn)：第一講：公文基本概念一、公文的概述1.公文的種類2.公文的特點(diǎn)3.公文的層次4.公文規(guī)范字體二、公文的常見錯(cuò)誤1.公文標(biāo)......