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高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧 杭州:2026年02月06日
● 建立正確的時(shí)間管理理念,走出時(shí)間管理誤區(qū);● 重塑正確的時(shí)間管理模型,塑造自我效能思維;● 掌握有效的時(shí)間管理方法,提高時(shí)間管理效能;● 減少工作中時(shí)間浪費(fèi)習(xí)慣,改變拖延低效行為;● 學(xué)習(xí)安排工作的優(yōu)先順序,讓工作更富有效率;課程大綱第一講 高效能時(shí)間管理認(rèn)知1、為什么:時(shí)間管理的重要性;2、是什么:時(shí)間管理的定義......
商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州:2026年03月14日
一、商務(wù)談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”:有頭有臉談生意2.談判的日?;簾o處不在,尤其是客戶交往,一朝不慎,滿盤皆輸3.談判的五大階段:準(zhǔn)備、開局、正式、簽約、維系4.上午談判需洞悉人的行為,感知對(duì)方情緒,表達(dá)自我情感5.談判禮儀之用-禮從何來、禮為何處、禮該何為......
領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達(dá)技巧 廈門:2026年02月07日
如何才能在各種會(huì)議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報(bào)時(shí),要點(diǎn)明確、條理清晰、贏得肯定、節(jié)省時(shí)間,提高效率……如何向客戶介紹項(xiàng)目、推介產(chǎn)品時(shí),突出亮點(diǎn)、展示優(yōu)勢(shì)、塑造價(jià)值、打動(dòng)客戶……如何制作有說服務(wù)力的PPT,避免PPT上文字太多......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 廈門:2026年02月26日
客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優(yōu)先工具:KANNO......
績效管理與實(shí)施 北京:2026年02月04日
HR管理人員課程內(nèi)容:第一章探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析:某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2.調(diào)查分析:國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?第二章平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖1......
精益推進(jìn)者沙盤模擬工作坊 上海:2026年02月06日
1.改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,將理論與實(shí)踐融為一體、將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身的設(shè)計(jì)思路;2.互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性能夠最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài);3.充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能,對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實(shí)際工作中......
