?？诳蛻絷P(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶關(guān)系管理實戰(zhàn) 廣州：2026年01月23日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。作為一名銷售人員，您如何思考下述問題：1.作......

高端客戶營銷與關(guān)系管理 廣州：2026年02月07日

在針對政府與大型客戶的大項目或大訂單銷售過程中，關(guān)系的重要性不言而喻。所謂擒賊先擒王，成功拜訪客戶高層并與之建立互信關(guān)系，已成為快速促成訂單和維系長期戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。如何發(fā)展與高端客戶中關(guān)鍵人物的關(guān)系？如何應(yīng)對客戶內(nèi)部復(fù)雜的政治斗爭？又如何有效的與競爭對手展開關(guān)系較量？這些問題始終困擾營銷管理者和營銷人員的問題......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2026年02月28日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實踐證明，很實用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

企業(yè)服務(wù)營銷實戰(zhàn)-決勝每一個關(guān)鍵時刻 深圳：2026年01月23日

1. 理解什么是服務(wù)？◆ 服務(wù)概念的轉(zhuǎn)變：不是服務(wù)工作，而是服務(wù)人；不是按照我們的程序做，而是服務(wù)顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務(wù)意識：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內(nèi)部同事）的需要；理解別人的需要對他們的意義；認識你所做的事情對別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內(nèi)心需要；3......

向惠普學(xué)習(xí)：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理 深圳：2026年01月23日

陳述客戶銷售扮演的三個角色和三個層次運用專業(yè)技巧了解客戶各種信息和組織構(gòu)架運用大客戶銷售的模式和關(guān)系策略制定方法邀請對象：本課程適合希望系統(tǒng)提升客戶開發(fā)及關(guān)系管理能力的職業(yè)人士，比如市場經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程提綱：【第一天上午】一、營銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營銷策......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 深圳：2026年02月05日

1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購買動力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調(diào)查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2026年02月06日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠度方法培訓(xùn)受眾:總......

互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶開發(fā)與商務(wù)溝通 深圳：2026年03月07日

大多數(shù)營銷團隊很難帶出新生代營銷高手，應(yīng)用當(dāng)年帶70、80后的方式帶今天的90后，無效！現(xiàn)狀：現(xiàn)在年輕人不好帶??！行業(yè)競爭已經(jīng)進入白熱化期，從知名度而言，誰也不會輕易輸給誰。天天送油，客戶越來越油，客戶去哪兒了？缺客戶！有客戶來了，不知道如何下手溝通。直奔主題，費了半天口舌，客戶留下一句話“我要考慮一下&r......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

如何做一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理 主講：龔老師

第一部分、如何做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理1、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的必備心態(tài)山高人為峰：一切操之在我2、高效能人士的時間管理時間的竊賊：時間流失在哪里？3、營銷計劃制定與執(zhí)行效率型VS效能型銷售模式的差異4、客戶經(jīng)理的四大執(zhí)行理念：過去不代表未來！沒有任何借口！細節(jié)決定成?。⌒袆痈哂谝磺校?、壓力與情緒控制壓力產(chǎn)生的根源：期望值VS現(xiàn)......

《海外客戶拜訪及客戶關(guān)系管理》 主講：張老師

掌握海外客戶拜訪內(nèi)容和方法，避免客戶拜訪無功而返；學(xué)習(xí)海外渠道“動銷”技能，扶植客戶，啟動海外市場；學(xué)習(xí)海外客戶溝通的5大場景，掌握不同客戶應(yīng)對策略；學(xué)會激活問題客戶，化解渠道沖突和爭議，提升銷售業(yè)績；海外客戶關(guān)系管理4要訣，3禁忌，客戶激勵7種方式；學(xué)習(xí)Sales角色轉(zhuǎn)換技能，構(gòu)建和諧、積極海......

利率下行大環(huán)境下的客戶經(jīng)營與產(chǎn)品營銷策略 主講：馬老師

訓(xùn)前關(guān)鍵詞解讀：3.0時代1.存款“3.0時代”落幕——存款利率下調(diào)到3.0以下2.保險“3.0時代”開啟——保險預(yù)定利率從3.5%下調(diào)到3.0%一、存款類客戶“留金挖潛”策略（一）存款利率下行的總體......

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