廣州客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強(qiáng)勢，經(jīng)常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強(qiáng)的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 廣州：2026年02月27日

1、陳述客戶投訴處理的原則策略2、學(xué)習(xí)投訴流程處理的各步驟和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制定3、分析客戶投訴類型和原因4、運(yùn)用針對不同類型客戶的投訴處理邀請對象：企業(yè)客戶服務(wù)人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認(rèn)識1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處......

《用實(shí)踐檢驗(yàn)真理--客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場》 廣州：2026年03月13日

客戶投訴的處置是企業(yè)挽留客戶最后的一道防線，其意義和價值不言而喻。但是伴隨著競爭加劇，客戶期望值的提高，投訴率的持續(xù)攀升已在所難免，而投訴處理的效果更是企業(yè)永遠(yuǎn)的“痛”；因企業(yè)的資源有限，員工的經(jīng)驗(yàn)不足，處理投訴的過程變得愈加艱難，甚至產(chǎn)生企業(yè)和員工對投訴的處理產(chǎn)生“恐懼感&rdqu......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) 上海：2026年03月18日

修完本課程，你將：思維升級：告別線性，擁抱結(jié)構(gòu)化思維，全面剖析問題。精準(zhǔn)表達(dá)：抓住重點(diǎn)，邏輯表達(dá)，提升溝通效率。寫作提升：構(gòu)建清晰框架，撰寫邏輯文檔，增強(qiáng)專業(yè)性。演示優(yōu)化：設(shè)計(jì)有說服力的PPT，吸引觀眾注意力。高效執(zhí)行：掌握問題解決方法，制定優(yōu)質(zhì)方案?！督鹱炙怼肥锹殘鼍⒌谋匦拚n，眾多跨國公司和職場人士的首選。加入......

PowerBI 經(jīng)營分析實(shí)戰(zhàn)營【特價】 廣州：2026年01月22日

Day1 建立業(yè)務(wù)視角的經(jīng)營分析體系模塊一 掌握有效的分析思考路徑1.1 從數(shù)據(jù)到報表：將企業(yè)經(jīng)營意識融入管理報表拼多多和茅臺的財務(wù)報告第一頁有何不同？如何編制管理報告才能準(zhǔn)確反映經(jīng)營現(xiàn)狀？學(xué)員所在公司財務(wù)分析水平層次自我評估1.2 從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)：立足戰(zhàn)略找準(zhǔn)經(jīng)營分析著力點(diǎn)定位企業(yè)生命周期，確定不同發(fā)展階段的指標(biāo)重點(diǎn)描......