深圳微笑服務(wù)培訓(xùn)

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深圳微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與溝通技巧深圳：2026年02月06日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的功能3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務(wù)人士儀容儀表1）......

公關(guān)接待魅力與禮儀風(fēng)范修煉深圳：2026年02月06日

企業(yè)公關(guān)、中高層管理人員、人力資源人員課程大綱第一篇：禮儀內(nèi)涵與通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的......

魅力女性-化妝技巧與服飾搭配深圳：2026年03月07日

第一講：重新認(rèn)識(shí)自我——我現(xiàn)在是什么樣子？我應(yīng)該是什么樣子？一、案例鑒賞1.案例：她為何不如她？思考：如果是你，喜歡什么樣的女人？2.導(dǎo)入化妝禮儀的概念、重要性1）美的定義2）化妝的定義3）美與化妝的關(guān)聯(lián)性與重要性二、圖片鑒賞1. 妝前妝后圖片對(duì)比2.現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員分享，研討看過圖片的感受第二講......

新情境商務(wù)禮儀深圳：2026年03月13日

各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個(gè)問題，深度剖析商務(wù)禮儀本質(zhì)二、職業(yè)形象塑造1.成功形象的重要性個(gè)人形象=企業(yè)形象，你不可不知的職業(yè)化著裝規(guī)范你的形象價(jià)值百萬，不......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天）上海：2025年12月25日

"客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，更多問題的癥結(jié)不是溝通和協(xié)調(diào)的問題，而是部門或個(gè)人利益至上，服務(wù)理念的不到位；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，......

金牌班組長全面管理技能提升——如何做一名優(yōu)秀班組長北京：2026年02月06日

→ 樹立做為一線班組長的良好心態(tài)→ 提高企業(yè)一線主管的綜合管理素質(zhì)→ 解決一線主管工作中遇到的種種疑難問題→ 掌握稱職班組的技能與方法→ 懂得培訓(xùn)、激勵(lì)下屬人員的方法→ 可以建設(shè)合格的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象：一線班組長、領(lǐng)班、主管主任。課程大綱：第一部分一線管理者......