深圳客戶服務(wù)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

高效客戶服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)策略特訓(xùn)營(yíng) 深圳：2026年02月06日

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。要想成為持續(xù)成為商場(chǎng)贏家，企業(yè)必須在正確的服務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，打造高效客戶服務(wù)管理體系，創(chuàng)造服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本課程就此研發(fā)，以幫助企業(yè)盡快建立高效服務(wù)管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮服務(wù)戰(zhàn)略的作用，快速傳遞服務(wù)價(jià)值，贏得更多忠誠(chéng)客戶。培訓(xùn)受眾：資......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓?xiě)?zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處1、將卓越的服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2026年03月16日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......

深入實(shí)施國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)背景下，人力資源管理創(chuàng)新、人才強(qiáng)企、選人用人機(jī)制改革、薪酬改革全員績(jī)效考核及中長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)務(wù)研修班 深圳：2026年02月27日

中央企業(yè)及所屬企業(yè)、地方國(guó)有企業(yè)人力資源、組織人事、綜合管理、法務(wù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系、工會(huì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人，各級(jí)政府人社等相關(guān)職能部門(mén)，有關(guān)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員。課程內(nèi)容：（一）組織人力資源管理模式創(chuàng)新1.新時(shí)代組織人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)；2.人力資源管理的三支柱模型解讀；3.組織人力資源管理的功能模塊及主要工作；......

大客戶開(kāi)發(fā)與管理 上海：2026年03月16日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.有效分析重要客戶2.明確客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的重要性3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃管理大綱：1.對(duì)大客戶的再認(rèn)識(shí)和定位* 了解您的大客戶、市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分* 面對(duì)大客戶中銷(xiāo)售人員的任務(wù)* 大客戶與一般客戶的區(qū)別* 大客戶銷(xiāo)售組織和資源分析2.大客戶的戰(zhàn)略管理* 大客戶的戰(zhàn)略分析* 大客......