深圳客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭(zhēng)取雙贏，讓利益最大化認(rèn)知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達(dá)成共識(shí)的方法參訓(xùn)對(duì)象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 深圳：2026年01月30日

一、開(kāi)篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對(duì)客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開(kāi)始—客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年02月04日

客服經(jīng)理，客服專員，銷售售后等相關(guān)從事服務(wù)工作人員課程大綱：第一單元 課前作業(yè)一、閱讀《九型人格預(yù)習(xí)資料》；二、完成《九型人格自我評(píng)測(cè)-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務(wù)是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務(wù)？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務(wù)？1)客戶服務(wù)的定義；2)練習(xí)【這些是服務(wù)嗎？】......

降低采購(gòu)成本與采購(gòu)談判技術(shù)特訓(xùn)營(yíng) 上海：2026年01月23日

如何設(shè)定采購(gòu)管理的績(jī)效目標(biāo)？如何制訂采購(gòu)成本預(yù)算？如何避免不必要的采購(gòu)成本？如何分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)？如何制定談判計(jì)劃？如何運(yùn)用采購(gòu)談判的降龍十九掌？如何合理設(shè)置采購(gòu)物品的安全庫(kù)存？如何通過(guò)招標(biāo)進(jìn)行有效的“砍價(jià)”？課程對(duì)象高層管理者、采購(gòu)部門、品管部門、設(shè)計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門及其他相關(guān)部門人員.資格認(rèn)證......

稅務(wù)籌劃、稽查應(yīng)對(duì)新思路——合法防范風(fēng)險(xiǎn) 減少稅務(wù)支出 北京：2026年01月22日

董事會(huì)監(jiān)事會(huì)成員、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、會(huì)計(jì)主任、稅務(wù)經(jīng)理、辦稅人員、具備財(cái)稅基礎(chǔ)知識(shí)的中高層管理者。課程大綱：模塊一：企業(yè)納稅籌劃的三大目標(biāo)、四大平臺(tái)、五大原則企業(yè)納稅籌劃的三大目標(biāo)1.降低企業(yè)整體稅負(fù)2.延遲納稅、降低資金成本3.降低企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)納稅籌劃的四大平臺(tái)1.合理避......