深圳客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

向惠普學(xué)習(xí)：客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理 深圳：2026年01月23日

本課程適合希望系統(tǒng)提升客戶開(kāi)發(fā)及關(guān)系管理能力的職業(yè)人士，比如市場(chǎng)經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程提綱：【第一天上午】一、營(yíng)銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變2、衡量銷售人員的新指標(biāo)3、客戶的區(qū)分4、知識(shí)的管理-企業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)、客戶知識(shí)5、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)6、大客戶......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 深圳：2026年02月05日

1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購(gòu)買動(dòng)力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個(gè)階段：開(kāi)場(chǎng)白-調(diào)查研究-證實(shí)能力-獲得承諾8.SPIN需求問(wèn)答法：背景問(wèn)題-痛點(diǎn)問(wèn)題-暗示問(wèn)題-示......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2026年02月06日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時(shí)期客戶特性，使客戶價(jià)值最大化?掌握客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)?了解客戶忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)體系，把握公司客戶忠誠(chéng)度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠(chéng)度方法培訓(xùn)受眾:總......

海外經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理 深圳：2026年02月28日

第一部分 海外經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與管理一、尋找海外經(jīng)銷商的策略1.海外經(jīng)銷商有哪些類型及其合作特點(diǎn)？2.海外經(jīng)銷商的行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)有哪些？3.怎樣尋找潛在的、富有潛力的海外經(jīng)銷商的途徑？4.企業(yè)的品牌和產(chǎn)品線---如何確定海外經(jīng)銷商選擇的基礎(chǔ)？5.怎樣首次拜訪海外經(jīng)銷商或進(jìn)行首次溝通的策略？6.通過(guò)首次拜訪確定海外經(jīng)銷商的綜......

破解大客戶營(yíng)銷困局-三循環(huán)理論兩圖分析法 上海：2026年02月06日

序：解碼大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略1.大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略地圖1）營(yíng)銷環(huán)境分析2）營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)分解3）市場(chǎng)需求分析4）市場(chǎng)類型定位2.大客戶營(yíng)銷流程一、大客戶銷售方法論及實(shí)戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論1.客戶決策循環(huán)及特征分析1）滿意階段的客戶特征分析和要點(diǎn)提示2）分析階段的客戶特征分析和要點(diǎn)提示3）決定階段的客戶特征分析和要點(diǎn)提示4）制定標(biāo)準(zhǔn)階段的......

生產(chǎn)管理的利器—TPM全面生產(chǎn)設(shè)備保全實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年02月28日

1、為制造型企業(yè)廣大管理技術(shù)人員提供全面生產(chǎn)設(shè)備保全的思路、方法、手段與工具2、如持續(xù)地堅(jiān)持不懈的運(yùn)用，體現(xiàn)在有形成果：生產(chǎn)（人和設(shè)備）效率明顯提升；不良品率明顯降低；生產(chǎn)和管理周期明顯縮短；庫(kù)存量、資金積壓明顯減少；各類損耗、浪費(fèi)、生產(chǎn)成本明顯降低；顧客投訴明顯減少，顧客滿意度明顯上升；員工提案與發(fā)明創(chuàng)造能力明顯提升......