深圳公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2026年02月05日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

公共關系與危機管理訓練 上海：2026年03月16日

* 公關經理、行政經理、市場經理* 負責公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關系的定義2. 公共關系和營銷，銷售的關系和區(qū)別3. 公共關系的重要性和挑戰(zhàn)4. 互聯(lián)網時代的媒體環(huán)境縱覽5. 媒體視角和目的6. 媒體合作及關系的維護7. 發(fā)言準則及媒體應對8. 媒體關系處理流程9. 負面信息及危機公關10. 危機公關的成功......

公共關系與危機管理 北京：2026年02月02日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關?！菊n程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

大客戶關系管理實戰(zhàn) 廣州：2026年01月23日

現(xiàn)代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。作為一名銷售人員，您如何思考下述問題：1.作......

攻防兼?zhèn)浯呖钚g與賬款風險管理 上海：2026年01月23日

前言：一、現(xiàn)金流對企業(yè)發(fā)展的重要性二、應收賬款產生的成本和潛在風險解析三、銷售人員沒有回款，再多銷售也是零第一講、建立正確的催收思路和策略性催收步驟一、為什么陳年老賬這么難收？案例解讀：我的一次成功反客為的主催收經歷二、思路不清，策略不明是催收之大忌三、不同帳款最本質的欠款診斷與拖欠背景盡調案例解讀：拖欠2年多的860......