太原客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2026年01月24日

現(xiàn)代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 北京：2026年02月05日

1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2026年02月05日

會員制計劃在各行業(yè)的成功實踐及挑戰(zhàn)會員卡的“十大陷阱”為什么企業(yè)視會員計劃為雞肋？企業(yè)會員制營銷運營的十大問題及剖析案例分析：Video EZY通過會員卡進行數(shù)據(jù)庫營銷不同行業(yè)如何選擇合適的會員計劃？連鎖型商業(yè)企業(yè)會員計劃的選擇：獨立會員計劃 vs 聯(lián)盟會員計劃案例分析：樂購超市（TESCO）通......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2026年02月07日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯(lián)盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競爭對手并獲得有利的競爭優(yōu)勢影響采購決策團隊的偏好來實現(xiàn)銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

客戶關系管理訓練 長沙：2026年02月05日

獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 蘇州：2026年01月23日

一、關系導向的大客戶營銷1.大客戶營銷的特點競爭激烈，獲得訂單難度大客戶的需求多樣，較難把握客戶策略過程復雜，干擾因素多獲取訂單的時間長，風險大客戶關系好壞對結果影響大對營銷代表的能力要求越來越高2.關系導向的大客戶營銷中國人性分析與營銷策略從在商言商再到在商言人客戶關系的5個核心客戶關系的3大誤區(qū)案例：灰色營銷的陷阱......

全腦共贏客戶關系經營與管理 上海：2026年01月22日

企業(yè)80%的利潤來源于20%的大客戶，著名的80/20法則（帕累托法則）精確指明了企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關鍵。如何服務好大客戶，是當今企業(yè)一直以來最為關注的話題。美國赫曼全腦優(yōu)勢HBDI®以全新的視角，解析大客戶的經營與管理，從工作線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好；清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要；探索顧客滿意的奧秘，......

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 上海：2026年02月02日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

客戶關系管理培訓內訓課程

大客戶關系營銷 主講：何老師

第一章 大客戶關系營銷的涵義第一節(jié) 利益是紐帶，信任是保證第二節(jié) 組織利益與個人利益在關系營銷中的地位第三節(jié) 對供應商組織的信任第四節(jié) 對客戶經理個人的信任第五節(jié) 中國人建立信任的路徑圖第二章 建立信任八大招第一節(jié) 中國人建立信任為何如此艱難第二節(jié) 熟人牽線搭橋第三節(jié) 只有“自信”客戶才會相信你......

高端客戶關系管理與維護 主講：王老師

客戶服務人員、高端客戶經理課程大綱:單元一：高端客戶關系與企業(yè)發(fā)展1、怎樣才算是良好的高端客戶關系？2、良好的高端客戶關系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎3、要把高端客戶從散養(yǎng)到領養(yǎng)4、高端客戶關系管理與維護的具體內容5、高端客戶關系管理對企業(yè)營銷的促進6、高端客戶關系管理對銷售人員的工作幫助單元二：了解高端客戶是關系管理的前提1......

知人知心，合作共贏 主講：孟老師

1樹立銷售團隊在生物醫(yī)藥領域大客戶心目中的專業(yè)顧問形象2訓戰(zhàn)結合掌握大客戶管理策略、溝通、商務禮儀及商務談判的模型和技巧3解決高端客戶的難題，保持長期雙贏合作關系，實現(xiàn)企業(yè)價值?！菊n程特色】1干貨，句句實用2模型，全球500強銷售一線通用大客戶管理模型3實戰(zhàn)，學之能用，案例精彩4 Role Play考核過關、實用客戶管......

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