太原商務(wù)演示培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

破冰：測(cè)試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會(huì)被什么所影響？* 我們需要快速?zèng)Q策* 簡(jiǎn)單決策不簡(jiǎn)單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準(zhǔn)能做決定的人* 他們的立場(chǎng)，利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行？* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)表評(píng)述第2講 數(shù)據(jù)分析目的和作用一般而言，數(shù)據(jù)分析過程，使企業(yè)質(zhì)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；學(xué)會(huì)改善情緒壓力的外部環(huán)境，洞悉人性改善人際溝通模式；覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，服務(wù)于企業(yè)。課程......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

我們常說某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個(gè)方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內(nèi)涵，......

績(jī)效管理與年度面談 北京：2026年01月27日

* 人力資源經(jīng)理/主管/專員* 績(jī)效管理經(jīng)理/主管/專員* 各部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)及副總課程大綱1.績(jī)效管理的作用和任務(wù)* 績(jī)效的內(nèi)涵和影響因素分析* 績(jī)效管理是什么* 績(jī)效管理不是什么* 為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估* 經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策* 績(jī)效管理的原則及成功要素2.績(jī)效評(píng)估的幾種方法* 目標(biāo)管理* 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)* ......

采購與供應(yīng)鏈中數(shù)據(jù)分析技術(shù) 上海：2026年02月06日

供應(yīng)鏈總監(jiān)，經(jīng)理， 主管和采購，項(xiàng)目管理，材料管理，運(yùn)營(yíng)管理，供應(yīng)商質(zhì)量保證，財(cái)務(wù)。計(jì)劃。物流和其他相關(guān)專業(yè)人士。課程大綱:1、供應(yīng)鏈及采購中最基本數(shù)據(jù)分析方法回顧物料ABC分類供應(yīng)定位模型供應(yīng)商偏好市場(chǎng)管理矩陣2、供應(yīng)及客戶市場(chǎng)分析微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求與供給彈性生產(chǎn)要素和生產(chǎn)函數(shù)市場(chǎng)形態(tài)長(zhǎng)尾理論和規(guī)模效應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境宏觀......