太原職業(yè)指導師培訓公開課

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學 北京：2025年12月22日

* 一切在企業(yè)內外部協(xié)調組織各種合作行為的人員課程大綱：破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標* 瞄準能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風......

讓管理更簡單——呼叫中心運營數(shù)據(jù)分析與管理應用 北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人員呼叫中心運營管理的基層經(jīng)理呼叫中心團隊長課程內容第1講 顧客服務數(shù)據(jù)報表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報表，重點在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動實際報......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

導語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力?壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）?壓力與工作績效的倒U曲線關系（職業(yè)倦?。w驗練習：列舉工作壓力事件清單（10件）?情緒......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓練 北京：2026年01月22日

我們常說某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細化為可以通過學習訓練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標準，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內涵，......

PowerPoint完美演繹之道 廣州：2026年02月06日

課程簡介：時長：2天（6小時/天）軟件版本：Office 2007 / Office 2010技能需求：經(jīng)常使用PowerPoint進行工作匯報、總結、培訓以及產(chǎn)品推廣、公司宣傳、企業(yè)投標等各類演示一、設計理念：突破你的PPT思維課程綱要1.什么是PPT2.如何走出墨守成規(guī)，突破設計3.了解PPT信息傳遞有效性，明確制......

高效營運管理與營運體系構建 深圳：2026年02月06日

一、運營體系構建與戰(zhàn)略執(zhí)行1.什么企業(yè)需要以運營體系作為核心競爭能力？1)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術與營運2)營運型企業(yè)的形成2.營運體系是企業(yè)的骨架1)營運的概念2)營運管理的不同階段3)企業(yè)四大職能的關系i.運營與經(jīng)營的關系ii.運營與營銷的關系iii.運營與組織的關系4)營運的作用i.實施戰(zhàn)略ii.推動戰(zhàn)略iii.企業(yè)文化落地i......