昆明客戶溝通技巧培訓(xùn)

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昆明客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2026年02月03日

第一步部分打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

卓越的客戶服務(wù)技巧昆明：2026年03月11日

第一部分認(rèn)識客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識1、認(rèn)識客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識服務(wù)意識包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧廣州：2026年02月27日

競爭日益激烈的市場，我們在不斷地挖掘新客戶的同時，許許多多的新老客戶卻因為這樣或那樣的原因離去，而要離去的客戶都有一個重要標(biāo)志——投訴！在處理投訴過程中，許多工作人員有以下的困惑——如何在處理投訴前進(jìn)行自我情緒的控制？如何快速應(yīng)對投訴？如何面對不同類型的客戶投訴？針對以上......

采購關(guān)鍵問題分析與解決方案北京：2026年01月22日

第一模塊、采購工作如何變被動為主動1.領(lǐng)導(dǎo)對采購不重視咋辦？2.如何提升采購在公司里的地位？3.如何顯示采購的專業(yè)性？4.如何快速成為一個專業(yè)的采購人員？5.如何應(yīng)對“采購腐敗”說？6.如何應(yīng)對“指定”供應(yīng)商？7.有人背后說“采購買的貴”，怎么辦？......

企業(yè)用工的降本增效策略深圳：2026年03月13日

案例：某企業(yè)人工成本管控的案例第一講：企業(yè)用工成本分析與相關(guān)概念解讀一、企業(yè)人力成本管控工作存在的主要問題盤點(diǎn)二、各級管理者在人力成本控制方面的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)三、某企業(yè)近三年人力成本數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)分析四、企業(yè)用工成本的組成及衡量標(biāo)準(zhǔn)比較1、人工成本的內(nèi)容2、企業(yè)人工成本管控情況的衡量指標(biāo)及其比較五、人工成本與工資總額的區(qū)......