蘭州客戶服務(wù)管理培訓公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2026年03月16日

第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實處1、將卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

高效客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)策略特訓營 深圳：2026年02月06日

一、服務(wù)認知管理與服務(wù)組織設(shè)計策略1、服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務(wù)的認知差異3、服務(wù)的統(tǒng)一認知管理的價值4、服務(wù)到底是什么？5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織設(shè)計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷——數(shù)據(jù)庫營銷時代的到來2、客戶信息管理的誤區(qū)3、客戶信息管理的應(yīng)用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......

建筑勞務(wù)企業(yè)稅務(wù)稽查重點應(yīng)對與合規(guī)規(guī)劃 上海：2026年01月23日

知 己：全面掌握本行業(yè)所有涉稅政策及財稅風險點；知 彼：了解掌握稽查重點 預(yù)警核心，繞過別人走過的“坑”，排除涉稅“雷區(qū)”；實 戰(zhàn)：實戰(zhàn)案例 + 深度剖析 + 形成工具 + 提升思維 — 四位一體、精準闡釋；合 規(guī)：依法納稅為主，破除定式、合理籌劃為輔，兩翼齊......

市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃：解鎖爆品打造密碼 北京：2026年03月02日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、行銷總監(jiān)等。課程收益：1. 掌握市場策劃的實用方法與工具，精準定位盈利市場，解決 “到哪里去賺錢” 的難題。2. 習得產(chǎn)品策劃的有效手段，打造極具競爭力的產(chǎn)品，解決 “拿什么去賺錢&......