銀川EAP培訓公開課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數(shù)算恩福&rd......

完美的PPT商務(wù)匯報——做與說俱佳 北京：2025年12月17日

企業(yè)職員、管理人員任何在工作中有演講、演示需要的職業(yè)人員，如銷售人員、產(chǎn)品人員、市場人員、管理人員、培訓講師等課程大綱1. 商務(wù)PPT的作用：為商業(yè)結(jié)果做貢獻* 商務(wù)PPT的應(yīng)用場景- 商務(wù)PPT的兩種類型- 不同類型的PPT在角色、制作、運用方面的區(qū)別* 商務(wù)PPT：為商業(yè)結(jié)果做貢獻2. 以結(jié)果為導向的* 以聽眾為中......

沖突管理有效解決 北京：2025年12月18日

在企業(yè)管理過程中，由于種種原因難免產(chǎn)生各種沖突，本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)，了解如何運用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突，提升學員面對沖突問題與情緒的，有效規(guī)避，緩解沖突，加強交流與合作處理技巧，進而提高有效地化解沖突的能力?！菊n程對象】希望理解并管理組織中沖......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 北京：2025年12月19日

修完本課程，你將：思維升級：告別線性，擁抱結(jié)構(gòu)化思維，全面剖析問題。精準表達：抓住重點，邏輯表達，提升溝通效率。寫作提升：構(gòu)建清晰框架，撰寫邏輯文檔，增強專業(yè)性。演示優(yōu)化：設(shè)計有說服力的PPT，吸引觀眾注意力。高效執(zhí)行：掌握問題解決方法，制定優(yōu)質(zhì)方案?！督鹱炙怼肥锹殘鼍⒌谋匦拚n，眾多跨國公司和職場人士的首選。加入......

采購談判策略及技巧 深圳：2025年12月19日

您是否常常碰到艱巨的降低采購成本指標的任務(wù)？是否感覺采購市場越來越難捉摸？供應(yīng)商變得越來越難對付？隨著原油和金屬礦產(chǎn)原材料價格的上漲，您是否對于完成降價力不從心？公司內(nèi)日益增大的成本控制壓力使得團隊間的合作越來越充滿了內(nèi)耗性競爭？單從原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付給供應(yīng)商的，采購人員會將60%的時......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實處1、將卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......