西安客戶服務(wù)管理培訓公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2026年03月16日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學的服務(wù)流程、服務(wù)標準，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

高效客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)策略特訓營 深圳：2026年02月06日

一、服務(wù)認知管理與服務(wù)組織設(shè)計策略1、服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務(wù)的認知差異3、服務(wù)的統(tǒng)一認知管理的價值4、服務(wù)到底是什么？5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織設(shè)計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷——數(shù)據(jù)庫營銷時代的到來2、客戶信息管理的誤區(qū)3、客戶信息管理的應(yīng)用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

游戲驅(qū)動力-用游戲化思維引爆團隊動能 廣州：2026年02月06日

?了解標桿企業(yè)如何運用工作游戲化提升新生代團隊組織效能；?了解成功的工作游戲化的設(shè)計原理、運行機制以及績效改變；?學習與掌握組織與團隊工作游戲化設(shè)計核心要素和步驟方法；?手把手教你設(shè)計適合當下組織和團隊實用又酷炫的管理游戲；?學習與掌握工作游戲化思維，創(chuàng)造組織管理中的“新藍海”。培訓對象部門經(jīng)理......

海關(guān)通關(guān)改革及監(jiān)管模式解析 上海：2026年03月05日

公司高管、進出口部門經(jīng)理、關(guān)務(wù)主管、合規(guī)經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、跟單員、財務(wù)經(jīng)理、項目主管、法務(wù)主管及其他相關(guān)人員。課程大綱第一單元 中國海關(guān)通關(guān)模式?無紙化改革?一體化改革?關(guān)檢融合?風險防控中心運作機制?稅收征管中心管理模式?一次申報，分步處置要點?涉稅要素放行后核查?稅收征管方式改革第二單元 中國海關(guān)監(jiān)管模式?......