西安客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 長沙：2026年02月05日

第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗 VS 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)4．個人經(jīng)驗(yàn) VS 銷售經(jīng)驗(yàn)5．論關(guān)系 VS 講規(guī)則一個企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶和保留客戶第二模塊：精準(zhǔn)客戶關(guān)系的重要性1．由需求的拉動，靠技術(shù)的推動2......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年12月25日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2026年01月24日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京：2026年02月05日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標(biāo):1.學(xué)會如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價值交換的基本原則方法4.學(xué)會如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

全腦思維與問題解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年02月04日

本課程以講師授課和貼合實(shí)際的實(shí)例分析，學(xué)員高度參與互動演練的形式，幫助學(xué)員掌握全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具,包括“金字塔分析法、帕雷托矩陣分析、思維導(dǎo)圖法”等，以達(dá)到突破固定思維模式,實(shí)現(xiàn)更高效地處理日常工作。課程收益：1.理解運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問題的相關(guān)影響因素2.掌握全腦思維創(chuàng)新解決......

《戰(zhàn)略績效管理》 北京：2026年02月06日

為何企業(yè)要采用平衡記分卡體系傳統(tǒng)績效管理的局限性案例討論平衡記分卡和績效管理平衡記分卡范例平衡記分卡和戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略為何執(zhí)行不到位平衡記分卡用于戰(zhàn)略管理范例平衡記分卡體系優(yōu)于傳統(tǒng)績效管理體系的地方了解平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷史一些著名公司的平衡計(jì)分卡實(shí)踐案例設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡體系設(shè)計(jì)和實(shí)施平衡記分......