西安客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年12月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務(wù) 北京：2026年01月22日

培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解互聯(lián)網(wǎng)+時代下的投訴觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變和客戶期望幫助企業(yè)在”315““雙11“等重大服務(wù)體驗(yàn)節(jié)前做好風(fēng)控幫助投訴崗位建立符合自己行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的案例分析模型，做好客戶心理預(yù)判幫助企業(yè)篩選投訴專家型人才及“選“”用“......

財稅數(shù)字化下企業(yè)運(yùn)營“各環(huán)節(jié)”涉稅風(fēng)險防范與節(jié)稅籌劃（晨老師） 北京：2026年01月23日

模塊一 財稅數(shù)字化下企業(yè)涉稅風(fēng)險自查與防范1. 異常和虛開——取得異?？鄢龖{證和取得已證實(shí)虛開增值稅專用發(fā)票的風(fēng)險不同點(diǎn)解析2. 全電發(fā)票全國推——全電發(fā)票的全面推廣對企業(yè)的影響及風(fēng)險分析3. 是否繳納增值稅——判斷財政補(bǔ)貼收入是否繳納增值稅的風(fēng)險......

卓越的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理高級實(shí)務(wù)—從合格到優(yōu)秀 深圳：2026年01月23日

研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)組長、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)骨干課程大綱單元一：高效的時間管理【單元目標(biāo)】引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者建立“要事第一”的工作習(xí)慣，提高個人和團(tuán)隊(duì)的工作效率?！締卧獌?nèi)容】時間管理重要性（了解個人及團(tuán)隊(duì)時間管理現(xiàn)狀，識別差距）《皮埃爾的一天》通過視頻導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)管理者的典型工作場景，思考哪些方面可以做的......