西安職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)公開課

職業(yè)經(jīng)理人的8項修煉 上海：2025年12月18日

* 企業(yè)中、高層管理人員* 職能部門經(jīng)理* 主管與相關(guān)人員課程大綱基本概念：八項修煉的課程綜述* 經(jīng)理人面臨的時代挑戰(zhàn)* 理解職場“人”的需求發(fā)展* 管理“物”還是“人”* 認(rèn)知八項修煉的循環(huán)系統(tǒng)1.正向積極——個人心態(tài)的修......

提升PPT的設(shè)計沖擊力 北京：2025年12月17日

* 在工作中經(jīng)常需要用到PPT做報告或演示的職場人士，如行政、人事、銷售、技術(shù)、財務(wù)、市場、管理、內(nèi)訓(xùn)師等。課程大綱1.為什么你做的PPT常常達(dá)不到預(yù)期的效果* PPT報告或演示的挑戰(zhàn)有哪些* 以工作匯報為例，透過喬哈里之窗看匯報重點2.如何界定目標(biāo)和讀懂聽眾* 柴郡貓的啟示：以終為始* 借助工具讀懂聽眾3.結(jié)構(gòu)化思維......

創(chuàng)造性解決問題 北京：2025年12月18日

我們每天在工作中遇到很多問題，它們是你提高工作效率和改進(jìn)工作績效的障礙，有些問題甚至長期困擾著你，有些問題看似表面解決了，但其根源依然存在。而在這時，一個偶然想出的小主意，卻往往會為您贏得無盡的勝券。為了讓思維更加開闊，你需要清晰理解解決問題的思維流程，深入了解問題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運(yùn)用創(chuàng)造性的工具和方法，提出......

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強(qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

生產(chǎn)計劃、采購計劃與庫存控制PMC 深圳：2025年12月20日

上篇：生產(chǎn)計劃及采購計劃篇第一講：計劃管理的挑戰(zhàn)有哪些計劃管理的KPI目標(biāo)有哪些銷售型庫存與倉庫的關(guān)系計劃管理各目標(biāo)的關(guān)系計劃管理的挑戰(zhàn)是什么？工廠管理的組織架構(gòu)什么是供應(yīng)鏈SCOR模型？傳統(tǒng)工廠管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別生產(chǎn)計劃的兩種管理模式統(tǒng)一制生產(chǎn)計劃的崗位配置計劃需要執(zhí)行部門事先認(rèn)可嗎?計劃調(diào)度工作的挑戰(zhàn)計劃管理的......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......