成都客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系管理訓(xùn)練 長(zhǎng)沙：2026年02月05日

第一模塊：內(nèi)憂外患的市場(chǎng)環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤(rùn)2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗 VS 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)4．個(gè)人經(jīng)驗(yàn) VS 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)5．論關(guān)系 VS 講規(guī)則一個(gè)企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶(hù)和保留客戶(hù)第二模塊：精準(zhǔn)客戶(hù)關(guān)系的重要性1．由需求的拉動(dòng)，靠技術(shù)的推動(dòng)2......

大客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn) 廣州：2026年01月23日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理方法，以有效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、保留老客戶(hù)。作為一名銷(xiāo)售人員，您如何思考下述問(wèn)題：1.作......

高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系管理 廣州：2026年02月07日

在針對(duì)政府與大型客戶(hù)的大項(xiàng)目或大訂單銷(xiāo)售過(guò)程中，關(guān)系的重要性不言而喻。所謂擒賊先擒王，成功拜訪客戶(hù)高層并與之建立互信關(guān)系，已成為快速促成訂單和維系長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。如何發(fā)展與高端客戶(hù)中關(guān)鍵人物的關(guān)系？如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)內(nèi)部復(fù)雜的政治斗爭(zhēng)？又如何有效的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)關(guān)系較量？這些問(wèn)題始終困擾營(yíng)銷(xiāo)管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員的問(wèn)題......

客戶(hù)關(guān)系管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧 廣州：2026年02月28日

營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸?duì)一個(gè)“采購(gòu)氛圍”，所以大客戶(hù)銷(xiāo)售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來(lái)在內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課中提煉出的有效工具......

客戶(hù)關(guān)系管理與渠道管理 東莞：2026年01月22日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售流程；掌握挖掘客戶(hù)需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)......

企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳：2026年01月23日

1、 案例：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約？◆ 為什么客戶(hù)的認(rèn)知至關(guān)重要？他們的認(rèn)知是怎么產(chǎn)生的？◆ 客戶(hù)對(duì)公司的真相認(rèn)知來(lái)自與一線員工的接觸過(guò)程◆ 我們的行為為什么對(duì)顧客如此重要？◆ 服務(wù)的本質(zhì)：滿(mǎn)足客戶(hù)的需求◆ 從顧客的角度看他們?yōu)槭裁磿?huì)有這些需要◆ 服務(wù)的關(guān)鍵：發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求的能力◆ 在服務(wù)過(guò)程中哪些方面可以為顧客增值？◆ 關(guān)......

向惠普學(xué)習(xí)：客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年01月23日

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶(hù)資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶(hù)關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于如何開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系管理深感困惑——專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)扮演怎樣的角色，具備怎樣的素質(zhì)？如何盡快將自己轉(zhuǎn)化為客戶(hù)顧問(wèn)，與......

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)演練與客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年02月05日

1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶(hù)關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶(hù)關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶(hù)需求1.優(yōu)秀銷(xiāo)售與平庸銷(xiāo)售的對(duì)比2.客戶(hù)的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷(xiāo)售有何關(guān)系？4......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

如何做一名優(yōu)秀的銀行客戶(hù)經(jīng)理 主講：龔老師

銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部、大客戶(hù)業(yè)務(wù)部、集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)部人員課程概要第一部分、如何做一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理1、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的必備心態(tài)山高人為峰：一切操之在我2、高效能人士的時(shí)間管理時(shí)間的竊賊：時(shí)間流失在哪里？3、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與執(zhí)行效率型VS效能型銷(xiāo)售模式的差異4、客戶(hù)經(jīng)理的四大執(zhí)行理念：過(guò)去不代表未來(lái)！沒(méi)有任何借口！細(xì)節(jié)......

新微商形式下的銀行銷(xiāo)售和客戶(hù)維系方式和技巧 主講：李老師

● 價(jià)值認(rèn)知：了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，明確存量客戶(hù)激活的核心價(jià)值所在● 分層管理：解讀存量客戶(hù)價(jià)值，了解存量客戶(hù)分層管理的方式方法● 流程優(yōu)化：精準(zhǔn)解析激活流程，突破陌生休眠客戶(hù)維護(hù)的恐懼心魔● 技能改善：實(shí)戰(zhàn)演練面談技巧，掌握存量客戶(hù)電話短信邀約全流程● 策略維護(hù)：解析存量粘性策略，運(yùn)用六大客戶(hù)服務(wù)策略精準(zhǔn)保粘性● 活動(dòng)營(yíng)......

精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與成交技巧 主講：曹老師

第一章、精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 一、客戶(hù)畫(huà)像 客戶(hù)是誰(shuí)？ 給客戶(hù)畫(huà)像（定位）的六大要素 做精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 二、魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo) 案例：《我不是藥神》 抓住“塘主”巧妙獲取精準(zhǔn)客戶(hù) 魚(yú)塘思維：什么是魚(yú)？什么是魚(yú)塘？誰(shuí)是塘主？如何與塘主合作？ 課堂互動(dòng)：用魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)做客戶(hù)開(kāi)發(fā)練習(xí) 三、如何獲取精準(zhǔn)客戶(hù)資源 1）&......

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