武漢創(chuàng)新經(jīng)營培訓(xùn)公開課

經(jīng)營決策分析與風(fēng)險管理 合肥：2026年03月05日

案例導(dǎo)入 由“火燒赤壁”談企業(yè)為什么需要決策分析一、經(jīng)營決策思維——通觀公司經(jīng)營全局1．經(jīng)營決策思路-什么樣的決策才算是好的決策-如何才能做出有效決策-正確決策有方法可循嗎2．企業(yè)經(jīng)營決策前的準(zhǔn)備-企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析-內(nèi)外部環(huán)境的敏銳判斷-明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)-構(gòu)......

從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略 南京：2026年02月07日

第一章 人力資源管理的現(xiàn)狀一、人力資源“七宗罪”二、人力資源“三大郁悶”三、人力資源從業(yè)者的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)第二章 企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義二、企業(yè)戰(zhàn)略的意義三、什么是戰(zhàn)略管理四、企業(yè)戰(zhàn)略類型選擇五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程六、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則七、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程八、企業(yè)戰(zhàn)略......

向小米學(xué)爆品運(yùn)作模式 杭州：2026年02月05日

企業(yè)老板、總經(jīng)理、高層課程大綱一、什么是消費(fèi)升級？二、什么是更好的產(chǎn)品？三、學(xué)會如何重新定義產(chǎn)品：四、爆品五、用戶痛點(diǎn) — 產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)六、產(chǎn)品極致七、顏值即正義八、高性價比九、口碑是如何形成的十、產(chǎn)品自己會說話十一、自媒體營銷助力十二、小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠窨梢詮?fù)制？十三、小米生態(tài)鏈的投資秘訣十四、爆品案例一：小米......

戰(zhàn)略到執(zhí)行：戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略地圖 杭州：2026年02月27日

一、1個正確的“戰(zhàn)略觀”——戰(zhàn)略的認(rèn)知1.戰(zhàn)略的概念：什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略的作用、優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐2.好戰(zhàn)略與壞戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的六大誤區(qū)、好戰(zhàn)略的三大特征3.戰(zhàn)略思維框架：取勢（洞察）、取實(shí)（定位）、取舍（選擇）二、2條不同的“戰(zhàn)略軸”—......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

呼叫中心員工職業(yè)精神打造及職業(yè)動力培養(yǎng) 上海：2026年02月07日

呼叫中心員工的職業(yè)美感的發(fā)掘與培養(yǎng)深度認(rèn)識呼叫中心的“朝陽“與趨勢視野突破的朝陽職能突破的方向技能突破的榜樣呼叫中心服務(wù)營銷代表職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)“看似不相關(guān)“的職業(yè)潛能培養(yǎng)十道題、十項(xiàng)職業(yè)潛能、十個職業(yè)習(xí)慣85、90后的特征分析及對呼叫中心工作的深度思考《我們要空調(diào)》視頻分析......