長沙客戶服務(wù)管理培訓(xùn)

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長沙客戶服務(wù)管理培訓(xùn)公開課

高效客戶服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)策略特訓(xùn)營深圳：2026年02月06日

一、服務(wù)認(rèn)知管理與服務(wù)組織設(shè)計(jì)策略1、服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務(wù)的認(rèn)知差異3、服務(wù)的統(tǒng)一認(rèn)知管理的價(jià)值4、服務(wù)到底是什么？5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織設(shè)計(jì)原則二、客戶信息管理與價(jià)值挖掘策略1、精準(zhǔn)營銷——數(shù)據(jù)庫營銷時(shí)代的到來2、客戶信息管理的誤區(qū)3、客戶信息管理的應(yīng)用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會(huì)培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

精益生產(chǎn)管理系統(tǒng) 北京：2026年02月07日

精益工程師，制造或工藝工程師，工業(yè)工程師，生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理，工程經(jīng)理等課程大綱：第一單元：精益生產(chǎn)概述1精益生產(chǎn)的概念2精益生產(chǎn)的發(fā)展歷程及作用精益生產(chǎn)的起源精益生產(chǎn)的作用制造系統(tǒng)的演變3豐田精益屋介紹4精益生產(chǎn)的五個(gè)原則5符合國情的精益生產(chǎn)及其自身發(fā)展目前精益生產(chǎn)除了在制造業(yè)外，在服務(wù)行業(yè)-如超市、醫(yī)院、甚至管理機(jī)......

高級(jí)商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練上海：2026年01月22日

* 掌握利用現(xiàn)有資料快速設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的方法* 掌握增加演講說服力的方法* 掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法* 學(xué)習(xí)如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧* 學(xué)習(xí)控制演講場面的技巧* 講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)* 讓自己的演講變得：清晰，簡潔，有說服力，時(shí)刻掌握聽眾的注意力【課程對(duì)象】需要加強(qiáng)和提高演......