長(zhǎng)沙年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)公開(kāi)課

基于業(yè)務(wù)發(fā)展的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 廣州：2026年01月23日

在培訓(xùn)體系和規(guī)劃方面：描述組成培訓(xùn)體系的要素在培訓(xùn)的運(yùn)作管理方面：演示有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具展示量化培訓(xùn)需求管理的初步技巧演示制定培訓(xùn)預(yù)算及計(jì)劃的步驟和技巧演示管理培訓(xùn)課程的方法和技巧描述柯氏培訓(xùn)評(píng)估原理及其操作方法根據(jù)提供的培訓(xùn)報(bào)表制定相應(yīng)的行動(dòng)方案描述內(nèi)部培訓(xùn)師管理的有效方法列出有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧......

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計(jì)劃 深圳：2026年01月23日

第一單元 戰(zhàn)略體系一、謀定位，做好培訓(xùn)戰(zhàn)略聚焦1、認(rèn)知、理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建1模式2、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系定位1模式3、熟悉企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析1個(gè)理論與1個(gè)工具4、認(rèn)知、了解企業(yè)培訓(xùn)4角色5、了解企業(yè)培訓(xùn)5大功能【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)給出這家公司企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的套路【工具應(yīng)用】理解、演練企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀診斷1個(gè)工......

培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)戰(zhàn) 深圳：2026年03月12日

模塊一：組織學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與學(xué)習(xí)氛圍構(gòu)建問(wèn)題1：組織學(xué)習(xí)遇到的問(wèn)題有哪些？問(wèn)題2：完整的培訓(xùn)體系包括哪些要素1.企業(yè)培訓(xùn)遇到的五大問(wèn)題2.有效的培訓(xùn)價(jià)值鏈3.培訓(xùn)體系的四大核心構(gòu)成要素4.企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念來(lái)支撐組織發(fā)展5.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的建立與優(yōu)化模塊二：課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題3：如何做好課程開(kāi)發(fā)與課程體系建設(shè)？問(wèn)......

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》 上海：2026年02月06日

★培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師課程目標(biāo)★通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展，組織好公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與一年的有效落實(shí)；★通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力，從而為年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 深圳：2026年02月05日

1、陳述客戶投訴處理的原則策略2、學(xué)習(xí)投訴流程處理的各步驟和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制定3、分析客戶投訴類型和原因4、運(yùn)用針對(duì)不同類型客戶的投訴處理邀請(qǐng)對(duì)象：企業(yè)客戶服務(wù)人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認(rèn)識(shí)1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價(jià)值所在4、面對(duì)客戶投訴時(shí)的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處......

行政統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練 深圳：2026年02月12日

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠?wèn)題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問(wèn)題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對(duì)的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具......