北京S5系統(tǒng)培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們?cè)絹碓揭蕾囉谟绊懥Χ菑?qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)表評(píng)述第2講 數(shù)據(jù)分析目的和作用一般而言，數(shù)據(jù)分析過程，使企業(yè)質(zhì)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；學(xué)會(huì)改善情緒壓力的外部環(huán)境，洞悉人性改善人際溝通模式；覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，服務(wù)于企業(yè)。課程......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定② 認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)意識(shí)客戶意識(shí)質(zhì)量意識(shí)3. 職業(yè)化形象職業(yè)化形象設(shè)計(jì)商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀商務(wù)電話及Ema......

全國紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督執(zhí)紀(jì)精研業(yè)務(wù)強(qiáng)本領(lǐng)、淬火礪劍鑄鐵軍”專業(yè)能力提升研修班 廣州：2026年01月19日

(一)貫徹落實(shí)二十屆中紀(jì)委四次全會(huì)精神專題(二)最新紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)法規(guī)政策解讀專題1.《中央八項(xiàng)規(guī)定》《中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》理解與適用解析;2.新修訂《中華人民共和國監(jiān)察法》(2025版)理解與適用解析;3.《國有企業(yè)管理人員處分條例》(2024年)理解與適用解析;4.《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》(2024年)理解與適用......

領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決 上海：2026年02月07日

1.根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)提供全程案例教學(xué)方式，從而使學(xué)習(xí)效果最大化，國際品牌課程，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2.運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。3.導(dǎo)師具有多年的課程指導(dǎo)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。4.至少安排50%的時(shí)間進(jìn)行課堂練習(xí)，......