北京危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

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北京危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)公開(kāi)課

新媒體環(huán)境下輿情引導(dǎo)與危機(jī)應(yīng)對(duì) 廣州：2026年01月30日

提升輿情敏感度，了解網(wǎng)絡(luò)輿論傳播特點(diǎn)，形成完善網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)策略能力。充分掌握中國(guó)國(guó)情下了網(wǎng)絡(luò)輿情的成因與影響力，提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)深度把握網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力，建立全面的危機(jī)管理體系從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的輿情危機(jī)管理技巧課程大綱第一部分輿情素養(yǎng)三要點(diǎn)1、嚴(yán)謹(jǐn) 正確的工作態(tài)度與生活態(tài)度是防范輿情最好基礎(chǔ)2、敏......

新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書(shū)規(guī)范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級(jí)培訓(xùn)班北京：2026年01月21日

(一)公文寫作與處理1.筑牢政策理論根基(重點(diǎn)講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領(lǐng)功用和提升路徑及方法論);2.筑牢扎實(shí)文字功底(重點(diǎn)講解公文語(yǔ)體規(guī)律特性及運(yùn)用技巧);3.筑牢結(jié)構(gòu)運(yùn)局范式(重點(diǎn)講解公文寫作的結(jié)構(gòu)規(guī)則、格式標(biāo)準(zhǔn)及擬制規(guī)范)。(二)公文正誤案例精講精練1.對(duì)各類通知文案的評(píng)析;2.對(duì)請(qǐng)......

行政管理實(shí)操訓(xùn)練北京：2026年01月27日

本課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會(huì)或總經(jīng)辦秘書(shū)、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員設(shè)計(jì)提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計(jì)的，目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為領(lǐng)導(dǎo)的“管家”，做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀......

助理與文秘人員技能必備北京：2026年01月29日

1.秘書(shū)/助理的角色認(rèn)知秘書(shū)/助理工作和任務(wù)初級(jí)秘書(shū)/助理：事務(wù)性文員中級(jí)秘書(shū)/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理高級(jí)秘書(shū)/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理優(yōu)秀秘書(shū)與一般秘書(shū)的能力差異職業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)2.職業(yè)秘書(shū)、助理的商務(wù)禮儀秘書(shū)助理的職業(yè)形象常用商務(wù)禮儀3.人際關(guān)系與溝通技巧助理在溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析有效溝通的三個(gè)步驟溝通中的......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧深圳：2026年02月05日

企業(yè)客戶服務(wù)人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認(rèn)識(shí)1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價(jià)值所在4、面對(duì)客戶投訴時(shí)的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處理的原則策略1、客戶投訴的處理指導(dǎo)原則2、客戶投訴處理的關(guān)鍵要素3、正確處理顧客投訴的策略4、客戶投訴處理中自我情緒的管控三、處理客戶投訴的黃......

狼性團(tuán)隊(duì)打造與統(tǒng)御深圳：2026年02月28日

企業(yè)的靈魂在于老板本身，團(tuán)隊(duì)的靈魂在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本身！所有的企業(yè)發(fā)展都在于人。當(dāng)今時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是看誰(shuí)比誰(shuí)更懂得經(jīng)營(yíng)人，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)人的核心能力必須來(lái)自于非凡的領(lǐng)導(dǎo)才智，也就是說(shuō)誰(shuí)能鍛造出適合當(dāng)下實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的非凡領(lǐng)導(dǎo)才智，誰(shuí)就持續(xù)贏利！你準(zhǔn)備好了嗎？王建偉先生意識(shí)到培訓(xùn)課程“有道理和有用”......