長(zhǎng)春服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開(kāi)課

服務(wù)營(yíng)銷與管理高級(jí)研修實(shí)戰(zhàn)班 北京：2026年01月23日

營(yíng)銷者、管理者課程收益:1、了解目前市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀；2、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷的技巧；3、塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展。課程大綱:第一單元服務(wù)營(yíng)銷管理 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的重要性服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因戰(zhàn)略決策服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展服務(wù)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容第二單元服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的定義服務(wù)的特征服務(wù)的分類服......

客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營(yíng)銷 北京：2026年01月28日

引言客戶之道即是商業(yè)生存與發(fā)展之道！那些經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷高層人員、客戶服務(wù)管理和IT專家，都必須懂得如何同每一個(gè)客戶建立起有利可圖的關(guān)系，并且如何在日常的營(yíng)銷決策和運(yùn)營(yíng)管理中通過(guò)增加客戶的價(jià)值來(lái)增加公司的價(jià)值。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶管理對(duì)于一個(gè)公司的盈利能力及其長(zhǎng)期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才......

服務(wù)營(yíng)銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠(chéng) 上海：2026年02月05日

營(yíng)銷總監(jiān)、客戶服務(wù)管理者、大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)人員、銷售人員、維護(hù)人員課程大綱模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶的滿意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認(rèn)知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶......

服務(wù)營(yíng)銷 上海：2026年03月12日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司，服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠(chéng)度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

“解密”企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力—供應(yīng)鏈戰(zhàn)略6種模式 上海：2026年02月04日

模塊1：為什么供應(yīng)鏈戰(zhàn)略重要？1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析2.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)聯(lián)3.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的分類：優(yōu)勢(shì)VS弊端小組討論：傳統(tǒng)方式的適合和不適合企業(yè)特征模塊2：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略分析要素？4.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的要素分析²產(chǎn)品開(kāi)發(fā)²市場(chǎng)管理²生產(chǎn)制造²需求預(yù)測(cè)²生產(chǎn)制造&......

廣汽豐田、本田參觀考察與精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn) 廣州：2026年01月22日

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、計(jì)劃、物流、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程技術(shù)等各部門經(jīng)理/主管、和有志提升管理的人仕。本課程非常適合企業(yè)老總帶領(lǐng)公司全體管理人員一起參觀與學(xué)習(xí)，是眾多企業(yè)首選的內(nèi)訓(xùn)課程。標(biāo)桿與實(shí)戰(zhàn)型精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)模式課程大綱:第 一 天引言:1、當(dāng)今制造企業(yè)面臨的問(wèn)題、困境與壓力2、后危機(jī)時(shí)代企業(yè)如何生存與發(fā)展3、成本優(yōu)勢(shì)的巨......