沈陽危機管理培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2025年12月18日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關?！菊n程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

變革管理實務 北京：2025年12月15日

1.變革概論•何謂組織變革•變革的動力- 環(huán)境的挑戰(zhàn)- 內部動力企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律企業(yè)特定需求•動態(tài)環(huán)境下的競爭特點•組織變革的目標•組織變革的基本類型•變革的內容•變革的模型•變革的風險•導致變革的八種錯誤•變革的兩種方......

結構化思維及其應用——想清楚、聽得懂、說明白、寫利索 北京：2025年12月18日

課前對接 —— 定業(yè)務關鍵場景定目標：根據組織最真實的業(yè)務問題明確目的和方向分層次：分層調研關鍵人群的溝通表達場景常見問題盤場景：結合三方確定的關鍵場景錨定學員工作卡點課中演練 —— 練結構思維能力學知識：以多種互動化教學形式保障學員掌握知識點練技能：匹配高強度、高頻次的......

新形勢下企業(yè)并購重組實務操作培訓班 北京：2025年12月20日

◆有被并購意向企業(yè)的企業(yè)實控人、參股股東、投資基金股東、企業(yè)高管；（并購前期的準備工作不知從哪入手？并購策略應該如何選擇？合適的潛在買家有哪些？企業(yè)的資本價值體現(xiàn)在哪？如何合理估值？并購談判缺乏技巧，交易條款如何避坑？交割階段有哪些注意事項？）◆各級地方政府、行業(yè)監(jiān)管機構、國有資產監(jiān)督管理機構及相關職能部門負責人；◆上......

PPT完美商務報告-從做的“精美”到說的“精彩” 上海：2025年12月19日

? 針對管理人員，認識到 PPT 應該什么樣、不該怎么樣、可以什么樣，提升自己的演講效果；? 針對營銷人員，認識到提升演示說服力至關重要， PPT 既代表公司更代表個人，通過學習加強提案、演示的勝算，提升業(yè)績；? 針對所有 PPT 應用者，提升 PPT 設計效率，增加視覺化表現(xiàn)力，提升說服力與影響力；培訓對象? 需要用......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創(chuàng)新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......