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銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海:2026年02月03日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京:2025年12月23日
一、開篇引領(lǐng):探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位,為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景,激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階:元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標:設(shè)定清晰的客服技能提升目標,讓學(xué)習(xí)更有方向......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
銷售僅是把客戶拿下,而服務(wù)才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平,才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例,通過培訓(xùn),學(xué)員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務(wù) 北京:2026年01月22日
第一講 眼界決定境界-塑造投訴專家的合理格局多媒體渠道這么多什么是服務(wù)咨詢?什么是投訴?還有區(qū)別嗎?怎么區(qū)分?有哪些特征?具備哪些微秒特性?升級到微博,微信,論壇的人群有哪些特征?這些特征又給我們投訴處理帶來了哪些難度 ?1.互聯(lián)網(wǎng)+時代,全民體驗時代的投訴新概念?2.投訴深思與熟慮?3.投訴的表象與冰山之下?4.不同......
向華為學(xué)習(xí)—業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃SP(BLM)和戰(zhàn)略解碼BP(BEM) 深圳:2026年03月13日
了解華為如何運用BLM模型輸出中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的方法論和流程;了解如何將中長期戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行的的方法論和流程;理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì),將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配,確定企業(yè)戰(zhàn)略目標;學(xué)會在聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的情況下,學(xué)會用戰(zhàn)略地圖來解碼企業(yè)戰(zhàn)略目標,并且用戰(zhàn)略地圖來持續(xù)地驅(qū)動業(yè)績;......
房地產(chǎn)企業(yè)股權(quán)架構(gòu)設(shè)計與并購重組業(yè)務(wù)的稅務(wù)規(guī)劃及疑難點問題解析 廣州:2026年02月28日
第一部分 房地產(chǎn)企業(yè)并購重組稅務(wù)規(guī)劃與風(fēng)險防范概述1.什么是企業(yè)重組?房地產(chǎn)企業(yè)重組類型有哪些?2.為什么說房地產(chǎn)企業(yè)并購重組浪潮即將到來?3.房地產(chǎn)企業(yè)并購重組稅務(wù)處理難點在哪里?4.房地產(chǎn)企業(yè)并購重組稅收政策存在哪些問題?5.稅務(wù)“一戶式管理”模式下,為何并購重組業(yè)務(wù)隱藏巨大的稽查風(fēng)險?6.......
