大連員工心理援助培訓(xùn)公開課

金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) 北京：2025年12月19日

本課程專為以下職場人士設(shè)計：1.企業(yè)管理者：需提升決策效率和戰(zhàn)略思維的中高層管理者。2.各級骨干人員：優(yōu)化工作匯報、方案撰寫，提升項目推進(jìn)效率。3.職場新人：快速適應(yīng)職場，提升工作效率。4.咨詢顧問：結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)，提升專業(yè)交付質(zhì)量。5.報告撰寫者和項目申報人員：提高報告和項目書的質(zhì)量。無論處于職場哪個階段，本課程都......

金字塔原理:邏輯思維與有效表達(dá)（2天） 北京：2025年12月22日

說話羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點(diǎn)，思路混亂！寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看！你在寫公文、匯報、方案、講話、演講、培訓(xùn)時，如何重點(diǎn)突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通表達(dá)、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程：1.能邏輯清晰、重點(diǎn)突出地進(jìn)行......

演講與表達(dá)技巧（1天） 北京：2025年12月24日

需要加強(qiáng)和提高演講能力的任何人士，任何需要在商業(yè)和社會場合進(jìn)行正式和即興講話的人?！菊n程大綱】1. 生動演講與表達(dá)的秘訣如何克服緊張情緒高效進(jìn)行演講與表達(dá)的原理：一個模型具有感染力的演講者的秘訣2. 走向巔峰：演講與表達(dá)的訓(xùn)練如何給聽眾留下良好的第一印象是什么出賣了你：演講與表達(dá)的誤區(qū)如何構(gòu)建你的演講結(jié)構(gòu)：完美邏輯技巧......

職場高效溝通心理學(xué) 北京：2025年12月25日

視頻破冰：結(jié)合影片，溝而不通是誰的問題？第一篇 溝通有法——從心出發(fā)，開展高效溝通一、溝通雙方存在溝通誤區(qū)1. 聽者常見的誤區(qū)——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收2. 說者常見的誤區(qū)——不關(guān)注聽眾興趣，表達(dá)無邏輯，信息遺漏，固化邏輯二、展開對......

一線主管突破溝通困境的6把鑰匙 上海：2026年02月06日

制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員來自和生產(chǎn)相關(guān)部門的基層管理者，具體包括設(shè)備部、工程部、質(zhì)保部和物流倉庫部等的基層管理人員課程目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握基于情境下的溝通技巧；正確理解溝通的目的，并能夠基于溝通的目的開展溝通；掌握反饋技巧并能在工作中進(jìn)行應(yīng)用；理解沖突的建設(shè)性作用并掌握處......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 深圳：2026年02月05日

一、客戶投訴的正確認(rèn)識1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處理的原則策略1、客戶投訴的處理指導(dǎo)原則2、客戶投訴處理的關(guān)鍵要素3、正確處理顧客投訴的策略4、客戶投訴處理中自我情緒的管控三、處理客戶投訴的黃金流程1、處理投訴中的常見......