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金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá) 北京:2025年12月19日
本課程專為以下職場人士設(shè)計:1.企業(yè)管理者:需提升決策效率和戰(zhàn)略思維的中高層管理者。2.各級骨干人員:優(yōu)化工作匯報、方案撰寫,提升項目推進(jìn)效率。3.職場新人:快速適應(yīng)職場,提升工作效率。4.咨詢顧問:結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá),提升專業(yè)交付質(zhì)量。5.報告撰寫者和項目申報人員:提高報告和項目書的質(zhì)量。無論處于職場哪個階段,本課程都......
金字塔原理:邏輯思維與有效表達(dá)(2天) 北京:2025年12月22日
說話羅嗦了半天也不知道他想說什么,沒有重點(diǎn),思路混亂!寫的文案,客戶說看不懂,不愿意看!你在寫公文、匯報、方案、講話、演講、培訓(xùn)時,如何重點(diǎn)突出,邏輯思路清晰?怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序?如何邏輯清晰地思考,提高邏輯思維能力?金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通表達(dá)、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程:1.能邏輯清晰、重點(diǎn)突出地進(jìn)行......
演講與表達(dá)技巧(1天) 北京:2025年12月24日
需要加強(qiáng)和提高演講能力的任何人士,任何需要在商業(yè)和社會場合進(jìn)行正式和即興講話的人?!菊n程大綱】1. 生動演講與表達(dá)的秘訣如何克服緊張情緒高效進(jìn)行演講與表達(dá)的原理:一個模型具有感染力的演講者的秘訣2. 走向巔峰:演講與表達(dá)的訓(xùn)練如何給聽眾留下良好的第一印象是什么出賣了你:演講與表達(dá)的誤區(qū)如何構(gòu)建你的演講結(jié)構(gòu):完美邏輯技巧......
職場高效溝通心理學(xué) 北京:2025年12月25日
視頻破冰:結(jié)合影片,溝而不通是誰的問題?第一篇 溝通有法——從心出發(fā),開展高效溝通一、溝通雙方存在溝通誤區(qū)1. 聽者常見的誤區(qū)——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收2. 說者常見的誤區(qū)——不關(guān)注聽眾興趣,表達(dá)無邏輯,信息遺漏,固化邏輯二、展開對......
一線主管突破溝通困境的6把鑰匙 上海:2026年02月06日
制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管,包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員來自和生產(chǎn)相關(guān)部門的基層管理者,具體包括設(shè)備部、工程部、質(zhì)保部和物流倉庫部等的基層管理人員課程目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握基于情境下的溝通技巧;正確理解溝通的目的,并能夠基于溝通的目的開展溝通;掌握反饋技巧并能在工作中進(jìn)行應(yīng)用;理解沖突的建設(shè)性作用并掌握處......
轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 深圳:2026年02月05日
一、客戶投訴的正確認(rèn)識1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處理的原則策略1、客戶投訴的處理指導(dǎo)原則2、客戶投訴處理的關(guān)鍵要素3、正確處理顧客投訴的策略4、客戶投訴處理中自我情緒的管控三、處理客戶投訴的黃金流程1、處理投訴中的常見......
